网友原帖:只保机芯是霸王条款,寻长沙律师为我维权
此前报道:手表两年保修只保机芯?“天梭”被指欺诈消费者
“亨吉利”称钟表只保机芯属行规遭钟表协会否认
4800元天梭表戴两个月就坏消费者拒绝调解
红网长沙8月21日讯(记者 吴庠)“任何一个行规都不能逾越法律,侵害消费者的合法权益”。因不满厂商制定的“霸王条款”——手表保修只保机芯的售后规定,长沙网友徐先生在红网发帖寻找一名律师,欲将厂家“天梭”和经销商“亨吉利”世界名表中心告上法庭,期望能为广大钟表消费者讨一个说法。
4个月前,徐先生在“亨吉利”世界名表中心“天梭”专柜,花费4800元购买了一块男士机械手表,保修卡上注明保修期为24个月。然而,该表仅带2个月就出现停走的情况,送至专柜鉴定为“表盘突起、指针停走”,但“手表外观无外力撞击痕迹,仅有正常使用痕迹”。
尽管该表非人为损坏,而且尚在保修期内,但厂商仍坚持收取273元的维修费。后经红网记者采访,“亨吉利”和“天梭”称,“保修期内只免费保修机芯,其他所有机件均为有偿保修”,是钟表行业保修的行规,所有品牌的保修都是如此。
不过此说法遭到了中国钟表协会、国家轻工业钟表信息中心的否认。随后,长沙工商局梓园工商所对此事进行调解。“亨吉利”作出让步,表示愿双方各承担一半维修费用。但遭到了徐先生的断然拒绝,“这不是费用多少的问题,而是我们消费者该不该承担维修费的事!”
工商部门调解失败后,徐先生决定通过法律武器来维权,遂在红网“消费维权”栏目发帖,寻求知名律师为他打这场官司。“我希望通过自己的努力,为广大钟表消费者讨一个说法——钟表在保修期内非人为损坏,到底能不能得到免费维修?”
据徐先生本人透露,目前已有律师向其了解情况,并对其维权行为表示支持。
稿源:红网 作者:吴庠
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