本报讯 “现在好了，道路硬化了，环境改善了，我们沿线3700多人的出行方便了，大家每天心情也舒畅了。”前些日子，巴南区鱼洞街道石子坪社区居民欧茏怀大妈，走在家门口那条新建成的水泥路上，脸上笑开了花。

　　困扰了居民多年的烂泥路，一下子成了“连心路”，“真是比过节还高兴！”据悉，帮助落实道路硬化的，正是今年2月来这里开展“大下访”工作的区委书记李科。两个多月后，一条崭新的水泥路硬化完成。

　　不跑啥路就可以上访

　　上月8日，区委书记李科还率区相关部门负责人可走进区信访办视频接访室，通过视频可第一时间听取远在数十公里外的群众的意见。

　　接访中，熊先全、朱自华等3位居民在跳石镇政府视频接访室反映情况。熊先全说，跳石镇新街商贸小区是经区政府文件批准同意、由跳石镇政府出让土地修建的，1997年10月完工。

　　修建前，镇政府承诺给每户建房者办理房屋产权证和土地使用权手续。但由于小区建设、规划等相关手续不完备及某些历史因素，小区大部分业主一直没领到房产证。

　　李科当场表态，房产证至今没着落，说明当初承诺的事情没办好，主要问题在于镇政府。他要求，在场区相关部门负责人提出解决方案，并明确由区信访办牵头办理，争取1个多月内把房产证办下来。

　　李科还要求，对全区类似的问题，区规划分局也要做好清理工作，尽快解决遗留问题。

　　最后，熊先全、朱自华等三位居民满意结束与区委书记的视频通话，满心欢喜回家等候结果。

　　写封信就拿到了房产证

　　“感谢区委、区政府，有了房产证，女儿的生命延续就有希望了。”7月23日下午，巴南区政协主席吴莉娜亲自登门，将房产证送到居民徐裕风家中时，老徐哽咽了好半天才说出话来。

　　老徐67岁了，曾在南山植物园管理处工作大半辈子。2000年，女儿随丈夫远赴美国半工半读。但去年6月，女儿回国探亲时，竟查出患了卵巢肿瘤。

　　为救治女儿，老徐花光了10多万元积蓄，只剩下最后一根救命稻草：那就是卖掉女儿去年在丽都锦城购置的房屋，筹款治病。

　　“我女儿患癌……无能为力，肝肠寸断……救救我的女儿……”7月13日，万般无奈的老徐抱着试一试的想法，给巴南区委、区人大、区政府、区政协主要领导发出求助信。信件很快引起区领导的高度重视。

　　“你的信件我们已收到，区领导非常重视，我们会以最快的速度把房屋产权证给你办下来。”7月16日，老徐接到了区房管局局长的电话。

　　让“大事不出镇街”

　　“把群众的大事当做自己的大事”、“要真正做到……小事不出村、大事不出镇街”，巴南区委书记李科对全区干部提出要求。到如今，巴南坚持推行领导干部“大下访”已有数年，“大下访”已成为领导们日常工作常态。

　　区领导率先垂范，认真履行全区信访稳定第一责任人的职责，公开接访、带案下访、走访、回访群众111次。区级领导坚持用50%以上的精力抓信访工作，目前已公开接访、带案下访、走访573次，接待群众1898人次；区级部门、镇街干部已办结市级交办的积案7件，区级自排积案8件。

　　5个月解决信访2329件

　　据悉，今年1月至6月初，巴南已投入资金1.17亿，解决信访问题2329件，受益群众近万人。

　　巴南还建立了信访长效机制。区领导每月接访不少于4次，其他区级领导每周一轮流坐班接访。将与群众利益相关、上访量较大的建委、房管、国土、农业等单位的信访力量进行整合，成立信访接待中心。对因工作不力导致发生的不稳定事件或重大群体性事件，实行责任倒查，并启动问责制。

　　跳石新街商贸小区居民房产证拖了13年没办下来，巴南区委书记李科接访承诺：1个多月内拿房产证

　　群众向巴南区区委书记李科（右）赠送锦旗。

　　干部大下访工作会现场。