本报讯（记者 陈暄 千灵坡）“送客人到常德后发现他的行李忘在我的后备厢了，你们有办法帮我联系到失主吗？”前日中午12时56分，长沙客管处赛格GPS出租车指挥中心值班电话响起，长沙的哥黄德文打进电话寻求帮助。

　　黄德文是长沙三维出租车公司湘AT6147驾驶员。前日上午10时10分许，一名姓殷的乘客提着两只行李箱，坐上了黄师傅的车去常德。中午12时50分，车辆到达指定地点，乘客付钱下车了。当黄师傅发车返回时，在路上突然想起，尾厢中还有乘客的两件行李。

　　“我的手机是长沙卡，不能漫游到外地，和外界失去了联系。”黄师傅很是焦急，不过，他很快想起出租车上安装了GPS系统，上面有“一键通”，可以随时与长沙市客管处赛格GPS指挥中心取得联系，于是启用了这套备用系统报告此事，随后又将车开回到原地等候。

　　市客管处指挥中心接到消息后，对此事进行了备案，随后又告知了热线受理部门，随时注意乘客的报失电话。下午1时20分，这名姓殷的乘客拨打了市客管处热线0731-84303488。“我们接到失主的求助电话时，真是欣喜万分。”赛格GPS指挥中心值班员杨理说，“的哥等候了半个多小时，终于等到了结果。”随后，客管处通过GPS信息平台，呼叫远在常德等候的长沙的哥黄德文，并约定了物品交接的地点。下午1时50分，黄师傅和乘客在约定的地点见面，并将物品交还。“让您在这找了一个小时，耽搁了生意，这是我们的一点心意，算是对您的误工补偿。”尹先生拿出了500元钱。“不必要，小事一件。欢迎你们经常到长沙来。”黄德文婉拒道。

　　“行李中有两件重要仪器，真的很感谢的哥，幸好他等候了我一段时间，如果被他带回长沙去认领，那真是很麻烦。”失主殷先生感激地说道。而直至当日下午4时，黄德文还没有吃午饭。