（上接D06版）

　　学会观察提高职商

　　大学生的智商都够高，但在情商，待人接物方面有欠缺。此次实习最大体会是学会待人接物的基本礼仪，服务行业就要全心全意为别人服务，这些基本能力以后在办公室也可以用到。职商方面，感觉还有欠缺的是自己不够细心，不够有洞察力，在工作中很多事不能靠别人教，要自己学会观察。（张凡）