荆楚网消息 (楚天金报) 据中新社电 综合香港媒体报道，菲律宾马尼拉劫持香港人质事件中，枪手门多萨开始时心情平静，但当他得知要求复职的申诉被驳回后，他的情绪激动起来。

　　菲律宾挟持人质惨剧中，枪手门多萨如何由愤怒变为绝望，再开枪杀人呢？他最后一次接受电台访问时已披露。门多萨看到弟弟被捕，即时警告如果警方不停手，就会杀死所有人质，更指连小童也不会放过。

　　枪手门多萨接收申诉专员一封信前，与对方通过电话，第一次惹怒了他。门多萨指被撤职后曾写了三封信，但对方告诉他一封也没有收到。申诉专员答应会复检他的案件，门多萨认为这答复是垃圾，他要的是会否让他复职，这时他已经预告，车上大有可能会发生不幸事件。当他知道谈判人员所指，已经交回一支手枪给他弟弟是谎言后，门多萨与谈判人员之间的信任破裂，现场传出第一下枪声，门多萨指，这一枪是他开的，以示警告。

　　警方拘捕他弟弟，门多萨变得十分愤怒，指整件事情与弟弟无关，批评警方对待他弟弟如猪般，警告再不停手，他就会杀人。一直与他做电话访问的电台主持人不断叫他冷静。警员最后拘捕他的弟弟上警车，门多萨再次警告会杀死所有人质，连小童也不放过。数次枪声后，门多萨指，他已经杀死两名人质，电台主持人再次叫他冷静，但已经太迟，门多萨知道特警已经包围旅游大巴。他在电话内，质疑为何要拘捕他弟弟，要拘捕的应该只有他一人，之后电话就中断。