荆楚网消息 (楚天金报) 紫阳街“民生呼叫网络服务平台”自7月1日运行以来，赢得社会各界好评，得益于其背后广大社区志愿者的默默奉献。昨日上午12时许，热线电话突然响起，家住保安社区巡司街89岁的空巢老人应婆婆感到胸闷、浑身无力，遂来电求助。

　　接到通知后，紫阳街保安社区卫生服务站医疗应急小分队的志愿者们立马搁下碗筷，由王副院长带队，紧急向应婆婆家赶，约三分钟后，一行人来到老人家中。应婆婆歪倒在床上，喘气都感觉困难，王副院长诊断得知老人曾患有心绞痛病，遂立即取出几粒速效救心丸让老人服下。

　　与此同时，保安社区彭主任赶来了，结对帮扶应婆婆的社区志愿者王忠明赶来了，党员志愿者左小菊也赶来了……应婆婆有个女儿在武昌，未想拨打了多次，一直无人接听，众志愿者遂拨打110报警，要把老人送到医院抢救，应婆婆却说：“不要紧了，吃完药缓过来了，你们回去忙吧。”

　　大伙担心老人万一再犯病，情况会更糟，就留王忠明、左小菊照顾老人。60岁的左小菊是应婆婆的邻居，平时就常以“年轻老人”的身份照顾应婆婆，经常帮她买菜、陪她聊天解闷。王忠明是社区物业维修小分队的志愿者，守护老人期间，他见老人家的电灯开关距床头太远，夜间起床不方便，遂自购材料，给老人重新安装了开关。整整一下午，志愿者一刻没离开应婆婆，并为老人买来营养晚餐。昨晚7时许，应婆婆的女儿打过来电话，非常抱歉地说“出门忘了带手机”，并再三感谢志愿者，“比亲人照顾得还周到”。

　　紫阳街办事处副主任邱海坤告诉记者，“民生呼叫”目前已录入230名志愿者信息，其中包括金报周末义工队分队——红背心志愿者服务队、紫阳街助残中队、10个社区志愿者服务队及居家养老服务队，可提供应急服务、家电维修、水电维修等服务，“还有不少志愿者的信息有待进一步录入”。

　　对此，武汉市社区志愿者协会有关负责人认为，“民生呼叫网络服务”平台通过联动方式，实现居民需求与志愿者及其他服务机构的无缝对接，从而使社区志愿者提供的服务更有针对性、更有效，这一模式对探索深化社区志愿者工作有借鉴意义。

　　（记者海冰 通讯员肖福寿、彭胜平）