时报8月30日讯 (记者张娜)为了避免供暖交费扎堆，济南热电2010-2011年度的采暖费收费工作将于9月7日起正式开始。供热辖区内持交费信息卡的居民可去齐鲁银行各网点交费，非持卡用户按原方式交费。同时，济南热力2010-2011年度的采暖收费工作将于9月底开始。9月7日正式开始收费

　　往年采暖季一般都在10月份开始供暖收费，但采暖季前夕，很多居民往往会扎堆交费，给居民带来不便。自去年开始，济南热电的收费工作开始提前一个月进行，从9月7日正式开始。

　　据介绍，济南热电所辖范围内持有交费信息卡的居民可在齐鲁银行各营业网点、自助设备(ATM机)、电话银行(96588)、网上银行(www.qlbchina.com)进行交费。济南热电提醒，采用自助设备、电话银行、网上银行交费的居民，需先在柜台办理网银注册手续。

　　银行交费后可到客服大厅要发票

　　往年采暖季之前，部分居民在银行交费后，因为不知道如何索要发票，引来不少麻烦。

　　济南热电客服工作人员今天告诉记者，持卡用户在银行交费之后，可索要收据，然后拿着收据到济南热电客服大厅索要发票即可。目前，济南热电用交费信息卡去银行交费的居民约有54000户，占济南热电所辖范围内居民用户的30%。

　　据了解，非持卡用户仍采用原方式交费，通过物业代收、单位代收、楼长代收等，济南热电会将相关收费信息张贴在楼洞，或通过物业通知。

　　济南热电客服工作人员表示，9月7日之前，市民也可到客服大厅交费，工作人员会出具发票。此外，报停的居民也可前往客服大厅提前报停，办理报停需携带身份证原件和复印件、交费信息卡等。

　　济南热力客服工作人员今天告诉记者，他们所辖区域内集中供暖居民收费大概从9月底开始。

　　居民在采暖交费中若有疑难问题，可随时拨打济南热电有限公司客服热线67812319，或拨打济南热力有限公司客服热线88812319。