青海新闻网2010-09-01 16:35

　　青海新闻网讯 9月1日，中国电信青海公司正式开始电话用户实名登记的各项工作。

　　为响应政府相关部门关于构建诚信社会的号召，切实落实工业和信息化部关于用户实名登记的部署安排，进一步提升客户管理水平，中国电信青海公司自9月1日起，在全省范围内开展用户实名登记工作。目前，中国电信青海公司已完成新发展用户实名登记的准备工作，其中包括对用户入网协议、用户资料管理制度、营业受理流程、社会渠道管理等规范的梳理及完善。中国电信青海公司还完成了CRM等系统的改造，落实与身份比对系统的接口连接准备工作。此外，各本地网各渠道网点都已配备必要的复印、查询和录入等设备，对可能出现的用户咨询、用户投诉制定解释口径和应急预案、新发展用户实名登记的工作做好准备。