日前，中消协公布上半年投诉十大热点，显示上半年航空运输服务投诉量同比上升79.9%，位居投诉增幅次席。

　　今年以来，航班延误问题困扰了不少消费者，而一些航班延误理由告知不充分，航空公司跟进服务的主动性差，消费者一度反映强烈。据中消协统计，2010年上半年，全国各级消协组织共受理航空运输服务投诉案件349件。相比之下，2008年上半年为121件，2009年上半年为194件，投诉量连年大幅增加。

　　排在上半年投诉十大热点首位的是农用生产技术服务投诉，同比上升118.5%，居投诉增幅首位。此外，互联网服务投诉再创新高，汽车投诉上升较快，保健产品投诉亦大量增加。

　　据北京晚报