荆楚网消息 (湖北日报)（记者张真真、通讯员张镝、杜菲）先签字、后验货，快递公司对快递商品破损、调包等问题概不负责，渐成行业潜规则，导致大量纠纷出现。

　　昨日，武汉、北京、天津、上海等21个城市的消协（消委会、消保委），联合向这一行规叫板，认为这一行规涉嫌侵权。

　　今年7月，上海的张女士把一部新手机快递给武汉的父亲。其父接到快递，想先验货，但快递员以“包装完好、快递公司只负责送达”为由，要求其必须先签字、后验货。签字之后打开包装才发现，快递的手机竟然变成了一块肥皂。但快递公司以已签字确认为由拒绝承担责任。

　　21家消费维权组织认为，快递业“先签字后验货”这一潜规则，不仅侵犯了消费者的知情权和公平交易权，也一定程度助长了远程购物中的欺诈行为。2008年1月1日实施的《快递服务邮政行业标准》规定：“快件签收时需满足以下要求：快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件；验收无异议后，验收人应确认签收。拒绝签收的，验收人应在快递运单等有效单据上注明拒收的原因和时间，并签名。”

　　而按《消费者权益保护法》的有关规定，快递公司不让消费者先验货，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。21家消费维权组织表示，快递公司要尽快删除快件单据上的不合法、显失公平的格式条款。快递员若不让先验货，消费者应拒绝签收，发现货物有损毁或货不对板等问题时，可拒绝付款，并拨打12315投诉。