时报9月1日讯 (记者范俐鑫)“轻踩油门，保持经济转速……估计这辆空调车1个月就能省近200个油。”今天，济南公交恒生公司K52路公交车驾驶员温琦现场演示“节能环保单程操作法”，让人大开眼界。记者今天采访济南公交、市客管中心、长途汽车站等单位了解到，通过净化尾气、打击黑车、零距离服务等一系列措施，我市交通运输在实现“低碳出行”的同时，也为市民提供了文明优质高效的服务。

　　上午9点，记者来到济南市公交总公司，几位五星级驾驶员正互相切磋“省油环保”技术。据悉，济南公交一直秉承绿色环保的理念，形成了国内先进的车辆燃料定额(较国内同等城市公交燃耗低12%)。

　　济南公交还与发动机厂合作研制公交版发动机，使公交车辆大部分时间运行在最低油耗率转速区域。同时大力发展燃气汽车，大大提高了车辆节能减排水平。

　　在对公交站点设施的清洁维护方面，公司对我市2770余个公交站牌不断加大清洁力度，由“一日一清洁”变为“一日多次清洁”，受到市民赞扬。

　　上午10点多，在山东黄金出租公司，44辆更新的出租汽车整装上路。公司同时作出承诺：如乘客遇到驾驶员在车内吸烟、营运途中使用手机、讲脏话、吐痰抛物等服务不达标行为时可拒付起步费。据了解，市客管中心今年在我市出租行业开展“讲文明、树品牌、优质服务达标年”活动。今年7月份以来，客管中心共打击黑车134台。同时，对客运出租车的拒载现象也进行了专项整治。

　　“通过一米微笑服务、零距离服务、落实首问负责制，让每位乘客享受到文明高效优质的出行服务。”济南长途汽车总站副书记韩杰说，暑运期间总站共发送旅客318万人次，派发加班车1600班次。对服务过程中存在的问题，总站在服务台设立现场投诉受理处，并在大厅显著位置公布投诉电话，通过高效的投诉处理机制，解决旅客问题，改进总站服务工作。