中国银行最新统计显示，中行个人网银客户数已突破2000万户，同比增长一倍多，个人网银和企业网银的客户数量市场份额较去年底相比分别提高1.35个百分点和2.4个百分点。

　　从2008年初起，中行对海内外网银系统进行全面整合，推出新版网上银行。此后两年，中行先后对网银系统进行了6次大规模升级改造。目前，中行网银已拥有较为齐全的产品线，可以向海内外客户提供包括账户查询、转账汇款、账单缴付、信用卡、投资服务、理财产品销售、电子商务、代收代付、国际结算等在内的一系列优质服务。同时，为向广大网银客户提供更好的服务，中行适时推出了手机银行服务——“中银掌上行”。“中银掌上行”一经推出即形成较为齐全的产品功能体系。