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结帐要求四舍五入 “香港97”霸王条款遭质疑

http://www.sina.com.cn  2010年09月02日18:03  半岛网

  

  

  半岛网9月2日消息“平常买东西都是商家给优惠,没听说‘四舍五入’让顾客多掏钱的。”近日,网友“青岛妹子”发帖称,昨天和几个朋友在香港中路的“香港97”酒店吃饭,菜单上明明写着214.5元,但是酒店却要收他们215元整,解释竟然是酒店的所有收费都是“四舍五入”。对此不少网友认为,酒店这种做法实在是不合理。

  酒店结账遭遇“四舍五入”

  昨天中午,网友和朋友到香港中路的“香港97”酒店吃饭,酒足饭饱后,就叫来服务员买单,看了下菜单,酒菜费加上一些餐饮费和服务费,一共是214.5元,网友就交给了他们215元,但是收费后服务员却没有给他们找零的意思,网友就特意询问了一下。没想到服务员竟然说,收215正好,根本就不用找零,因为酒店的“规矩”就是四舍五入,不到0.5元的就免掉,0.5元以上的就算1元收。“已经收了10%的服务费,又四舍五入揩一桌5毛钱,这不应该吧?”最后网友质疑称。

  网友称酒店贪小便宜 店大欺客

  帖子发出后就引来不少网友的质疑,一位自称在银行工作的网友称,四舍五入都是到分,哪有到角、元的,明显就是占小便宜。也有网友认为酒店这种做法实在是可笑,“难道最终解释权就是解释如何暴敛?这种酒店不去也罢”。

  “明显就是店大欺客,霸王条款。”网友“北极大虎”称,这么大的酒店连几毛钱的便宜都占,可真够小气的。先不说合理不合理,虽然能吃个几百块的饭,也不会在乎这几毛钱,但是酒店这样做,相信没有客人会有好印象的,等于砸自家的牌子。再往大里说,一个人多收几毛钱不多,但是日积月累下,几年的功夫就是一笔很可观的数字了。

  “四舍五入”是霸王条款 消费者可以拒绝

  “这是酒店的规定,个人是没有办法改变的。”酒店的工作人员表示,四舍五入的收费方式,并不是贪小便宜,只是为了方便找零。一直以来酒店就是这样执行的,但是当问及这样收费并没有法律依据,是不是属于霸王条款,贪顾客小便宜时,工作人员表示自己是新来的,情况并不清楚,而酒店现在已经下班,值班经理也在开会,并不方便答复。最后留下记者联系方式,表示会尽快告知经理。

  市消协的工作人员表示,这样的条款明显属于霸王条款。对于其解释的属于酒店的“规定”,工作人员称,酒店如果有这样的规定,那么应该在酒店贴出明示,在收费的时候也应该和顾客详细告知,在征得顾客同意的情况下收取。如果顾客拒绝,酒店则应该收取实际费用。“顾客没有责任去给酒店的‘规定’买单,如果酒店强制收取,那么消费者可以到消协投诉。”

  文/宫昌乐 [编辑: 董芳]

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