河南省平顶山市市委书记赵顷霖日前在全市政法工作会议上指出:“舞钢市检察院总结出的‘153’工作法，面对化解社会矛盾、维护社会稳定的繁重任务，着眼于群众，着力点明确，不仅适用于检察工作，而且对全市各行各业都有借鉴意义。”

　　那么，受到市委书记赞赏的“153”工作法，到底是怎么做的呢?

　　(一)换位思考

　　信访人冉某，原系舞钢市委办公室会计。1998年6月，舞钢市检察院以涉嫌贪污罪对冉某立案初查，后因证据不足依法作出不起诉决定。但冉某不服，连续8年上访。2006年4月，出任舞钢市检察院检察长不久的马国兴接触到这起案件。马国兴以办理此案为契机，组织全院干警开展了“如果我是上访者”换位思考大讨论。同时，派专人了解冉某的思想动态，对案件作重新审查，用法律和亲情教育和感化冉某，并帮助解决冉某工作和生活中的切实困难。最终，仅用了8天时间，冉某这块“坚冰”就被融化了。

　　成功办理这起信访案件后，舞钢市检察院总结出了“三步六字诀”。“三步”就是“以理融化、以法教化、以情感化”。“六字”就是:用“情”字接访，像对待亲人一样对待信访人;用“责”字待访，使信访案件的每一个环节都有人负责;用“联”字结访，通过联合办理，形成解决问题的合力;用“法”字规访，严格依照有关法律法规办事，化解各种矛盾;用“明”字处访，让当事人感受到司法的透明和公正;从“源”头上治访，把问题解决在基层。

　　“三步六字诀”形成后，18起越级信访“老大难”案件在短时间内圆满解决，彻底化解了8起历史遗留的长期缠访、闹访案件。

　　(二)不断探索

　　那么，“153”工作法又是怎么来的呢?从1986年开始，黄某上访的车票就装了整整一大袋子。起因是1985年舞钢市检察院以涉嫌贪污为由立案侦查、收审过黄某。2006年3月，舞钢市检察院成立了以马国兴为第一责任人的工作组，找到长期在外流浪的黄某，重新审查他的问题。同年4月该院以事实不清、证据不足撤销案件，对其进行了刑事赔偿，并最终帮助他解决了社会救助金、住所、医疗保险和最低生活保障。

　　正是这起案件的办理，促成了“三步六字诀”向“153”工作法的升华，即:树立一个理念:以责任、效率、诚信促和谐;实现五个转变:观念转变、职能转变、主体转变、手段转变和管理方式转变;达到三个效果:案结事了心服、执法公信力提高、社会和谐稳定。

　　(三)群众满意

　　自实施“153”工作法以来，舞钢市检察院共巡回接待群众211余人次，受理群众信访案件249件，接受法律咨询76件，化解积案26起。在河南省189个县(市)区群众满意度排名中，连续三年位居全省前十名。同时，各项检察业务也得到全面提升，连续三年位居平顶山市10个基层检察院之首，2009年被评为河南省先进基层检察院。

　　舞钢市检察院在化解社会矛盾中总结出来的“153”工作法受到当地群众和上级领导的好评，平顶山市委书记赵顷霖、市政法委书记李永胜先后批示，充分肯定这一做法。

　　目前舞钢市检察院的“153”工作法正在被推广到全市政法工作中，发挥着更有力的作用。