“爸妈快来，这里有座！”昨天，正在罗马尼亚馆排队的吴小姐兴奋地招呼同行的父母。等候区域的硬隔离栏上，十多厘米宽的长板凳足够让游客坐在上面休息一下，吴小姐随身带的折叠椅也没有了用武之地。

　　排队环境不断改善

　　“来过3次世博会，每次都有惊喜的发现。”吴小姐告诉记者，单说这排队环境，已经今非昔比了。

　　记者昨日在园区发现，德国馆、俄罗斯馆、法国馆、英国馆、瑞士馆、加拿大馆等热门场馆外的隔离栏都安装了长板凳。参观者坐坐等等，排队显得更加轻松。而只要世博园不闭幕，这样的改进每天都在发生……

　　场馆前搭起遮阳棚

　　世博园刚开园时，很多热门场馆的排队区无遮无拦，如何应对高温的考验？在高温季节到来之前，上海世博会组织者就时刻牵挂着这件事。虽然开园前已经按照规划设置了一部分景观座椅和遮阳伞，但大家都感到不是这些座椅利用率不高，就是人流量比预期要大不够用。反复斟酌之后，各场馆门前搭起了一个个遮阳棚。

　　遮阳避雨解决了，但问题又来了：由于棚内人多流动慢，空气流通不畅，造成遮阳棚下环境比预期要差。为解决这一问题，施工人员一方面提高遮阳棚高度，另一方面考虑在遮阳棚立柱上安装摇头电风扇。“起初为了安全考虑低压直流电风扇，但电压不够转速较慢，无法见效；后又改为交流电风扇，转速上去了，但由于设备在棚四周，对于大棚内的游客来说杯水车薪，降温还是不全面。”工作人员告诉记者。

　　大功率冷风机降温

　　“如能有水雾随风扇一起工作，或许会更好！”一语惊醒梦中人，园区工作人员随后开始在德国馆安装低压喷雾。但试用下来，低压设备占地面积太大，安装速度太慢，于是又改为高压喷雾。与此同时，一家冷风机公司销售总监的亲戚游园后觉得，世博会很精彩，但排队区太热，如能装上该厂生产的大功率冷风机会好些。于是，销售总监连着给世博局写了两封信毛遂自荐，样机在沙特馆处安装试用效果很好。组织者当即决定予以采用，并在园区各个场馆推广。

　　酷暑天投放大冰块

　　酷暑难当，还有什么办法为排队等候的参观者防暑降温？这时，夏季冰块生产的场景令工作人员眼前一亮。炎炎烈日下，游客如果在排队时看到大冰块或亲手摸一摸、擦一擦脸，那种感觉肯定很好——想到即做，上海世博局立即组织投放冰块，高峰时期每天投放60吨冰块。这一做法取得了异乎寻常的效果，不光游客喜欢，园区服务人员也十分欢迎。

　　隔离栏加装长板凳

　　终于经过了酷暑的考验，能否让游客排队的舒适度再增加一点？为应对接下来可能出现的大客流，设施和环境保障部又忙碌起来。游客们自带的折叠小板凳虽然比较灵活，但占地面积大，下蹲比较困难，而且也不是人人都有。最近两周，园区近40个场馆排队区的隔离栏上不断“长”出9850米长板凳，既不影响队伍行进，又让站累了的参观者随时可以坐下歇歇脚。不仅如此，细心的游客还可以发现，隔离栏的另一侧统一安装上了垃圾袋，排队时垃圾随时入袋，排队区域的地面也明显干净了。本报记者 薛慧卿