自全国城市公共文明指数测评工作开展以来，济南市商务局认真落实各项工作安排，组织各区商务主管部门、大型商贸企业召开公共文明建设工作会议，按照文明礼仪和测评标准，做好相关工作的服务和督导。

　　华联商厦集团：做市民的贴心人

　　昨天下午，记者来到济南华联商厦。“多一句文明用语，增一缕人间春风”，这一微笑服务的认识已经深入商厦员工的心中。在商厦超市内，记者在调味料区徘徊。看到记者思索的样子，一位服务员来到记者身旁，“您好，欢迎惠顾，请问您要选些什么？”当记者表示要酱料却不知道该选哪一种时，这位服务员耐心为记者进行了介绍，“有豆瓣酱、有甜面酱……做不同的菜品，需要不同的酱……”

　　济南华联商厦集团营运总监孙健接受记者采访时表示，目前该集团正从顾客的需要出发，倡导员工钻研技能，以专业的技能为顾客提供更加到位和完善的服务。

　　堤口果品批发市场：果品卫生第一位

　　昨天下午，在堤口果品批发市场检测中心内，记者看到两名工作人员正在对一些果品进行农药检测。“我们这里实行24小时检测，所有瓜果随到随测，实行的是抽样检测。”一位工作人员告诉记者，她正在检查的这些橙子就是从刚进场的一辆货车上拿出来的。15分钟后，检测结果出来，这批橙子的农药残留量在正常范围之内。

　　堤口果品批发市场总经理展延怀告诉记者，“果品的卫生质量是第一位的。”据了解，该市场的果品供给量占全市果品供给总量的80%左右。展延怀说，“严把卫生关，是对全市人民负责。只要有一次检测不合格，我们就绝不会再让这家供应商进入市场。”

　　(记者高鲁健)