本报讯（记者聂宽冕实习记者田斌奇）朝阳区十里堡都会华庭小区业主反映，自8月底停供热水以来，居民都没法洗澡。北京热力集团表示，热水停供是因为附近管道存在安全隐患，并承诺11月份供暖的同时恢复供应热水。

　　居民张女士称，小区从8月30号开始就停供热水了，“我们也不知道什么时候恢复。”她表示，目前她和邻居们最大的困扰是要不要安装热水器，“不安洗不上澡，如果安了以后又来热水，不就浪费了钱么？”就此，张女士曾向物业和北京热力集团公司销售分公司咨询过，但都没有得到一个确切的答复。

　　都会华庭小区物业工作人员王小姐称，物业曾于8月30号下午1点左右接到本公司相关工作人员的通知，称将在当天下午2点停供热水。“我们将这一消息通知了业主。至于原因，热力公司只是说由于东线管道存在安全隐患，并没说何时能恢复供水。”

　　北京热力集团公司销售分公司工作人员赵女士称，热水停供前7天，他们曾接到集团总部要求下传的通知，称“为贵单位供应蒸汽的东线管道因在供热运行中存在重大的安全隐患，为了杜绝此事故的发生，集团将于2010年8月30号下午2点停止此段蒸汽管道运行。”随后，分公司将该通知发给了负责该区域的服务2所。

　　北京热力集团公司宣传部长张先生称，该片地区以前有多个工厂，当时东线管道是作为工业用蒸汽管道设计的，“当初设计的流量是180吨每小时。但是近几年工厂陆续搬走，蒸汽用量也就随之下降。”张先生表示，蒸汽用量下降后，管内温度也会下降，在这种情况下，容易产生冷凝水，造成汽水冲击。在管道薄弱的环节，汽水冲击会将管道冲开，造成管道泄漏，届时将会产生非常严重的后果。“如果管道被冲开的地方附近有人，将必死无疑。鉴于此，热力集团去年已经制定了相关的管线改造的方案。可以肯定的是，11月15号开始供暖的时候，保证恢复供水。”

　　张先生称，受影响的东线管道约3公里多长，覆盖都会华庭小区和城市广场小区。记者了解到，两个小区共有上千户居民。