□张宇鸿郑军徐超 报道

　　本报齐河讯 连日来，一条“挂”在百度齐河吧上的帖子引发关注，短短十余天，点击量达 8000 多次，并被顶到“精品区”。这条网络热帖，便是齐河县城管执法局在8月14日贴发的《致广大网民朋友的一封信》 ，诚恳呼吁广大网友为城市管理执法工作建言献策，并进行监督。

　　“我局集合了7个方面的行政处罚权，涉及多方利益，特别是涉及较多弱势群体利益，易产生矛盾、怨气。网民是市民中的活跃群体，城管工作应注意听取他们的意见建议。欢迎网友‘灌水拍砖’，让我们共同管好城市。”局长刘业彬说。

　　该局承诺，对网友提出的问题，当时能解决的立即解决，并把办理情况网上“晾晒”；对于限于客观条件不能当时解决的，也会解释清楚，做到事事有回音，件件有着落。他们建立了网民投诉问题督办机制，设立“网络民意信息员”，负责搜集整理网民反映的问题，并在第一时间通过网络向网民反馈信息。

　　一网友发帖反映倪伦河景区有人晨练时放音响声音大，影响休息。该局执法大队在屡遭白眼、嘲讽的情况下，天天早上不厌其烦地去解释，最终赢得了晨练者的谅解，使这一问题得到妥善解决。针对一网友建议在繁华街道开辟夜市的建议，他们从对市容的负面影响、 工商税务等部门管理困难、 影响市场经济秩序等多方面进行解释，得到网友认可。目前，该局已解决网友提出的问题21件，回复、解疑释惑38次。

　　顺应民意解难题，平等沟通消怨气。齐河县城管执法局的做法赢得了众多网友积极回应，也引起了齐河县委的高度重视。日前，齐河县委发出通知，要求各部门学习借鉴，加强与网民沟通，听取网民的意见建议，接受网民监督，增强政府工作透明度，提高政府公信力。