荆楚网消息 (楚天都市报) （见习记者周蕾）连日来，不少读者致电本报反映，轻轨全线运营以来，仍有不少小问题。作为城市窗口，有关部门对此应予重视。昨日，根据读者投诉，记者做了一番体验式采访。

　　出口资讯不太准

　　上周，记者从轻轨黄浦路站出来，准备去永清街。按出口资讯上显示的B（永清街方向）出口走，结果发现不对，询问附近的店主得知，去往永清街应该走A出口。记者返回原地，仔细查看《黄浦路车站周边概况图》，发现出口资讯上标示的方向正好与《概况图》相反。

　　近日，记者连续走访了4个轻轨站，发现利济北路站、硚口路站出口资讯也不准。

　　售票机不识20元

　　在轻轨各站点，很多乘客在售票机前购票时，将20元塞进“入钞口”被吐出来。“售票机上很明确标注购票可用现有5、10、20元人民币吗？”

　　记者拿出20元试验，售票机确实“不予受理”。

　　系统有时卡壳

　　在出口刷卡时，记者亲眼目睹，排在后面的3位乘客没有顺利过关。在工作人员帮助下，另外给这3名乘客开辟通道。

　　9月3日下午4点半，记者从硚口路看到一名去往堤角方向的乘客，遇到了同样问题。记者上前询问值班工作人员，该工作人员解释道：“卡读取一半，系统出现认证错误。”

　　就市民反映的问题，记者采访了武汉地铁运营公司指挥调度中心经理邵小冬，他称，公司正在制作一批新的出口资讯图，对于市民提出的出口资讯图有误的地方，公司在制作新图时会争取做到精确。

　　至于售票机不识20元，他解释，乘客拿20元买一张票，再找零就麻烦。地铁公司这样做也是引导乘客自备零币，鼓励用卡。

　　对于系统有误一说，邵经理认为系统是经过验证才上市使用。同时，他提醒乘客：在刷卡时要在离刷卡机6厘米范围内水平放置，确保刷卡成功后，再通过闸口。