第四站

　　★地点：福田区华强北商业街

　　★受访人数：一百人

　　深圳特区报讯（记者 刘伟 李亚男）个人跨出文明一小步，城市文明就会迈出一大步。昨日，本报记者在福田区文明办和区义工联的配合下，在华强北商业街开展问卷调查，对深圳城市公共文明进行公众测评。100份问卷发放后全部收回，结果显示，96％的市民表示对深圳公共文化设施满意。

　　深圳刚刚度过30岁的生日，是一个年轻的移民城市。来自五湖四海的市民，都把这里当成自己的家，深爱着“第二故乡”。问卷调查显示，98％的市民表示“热爱深圳这座城市”，其中很热爱的占42％；98％的市民表示“满意居住环境”，其中“很满意”的占35％。

　　“深圳充满活力，开放包容，特别适合有梦想的人创业。”从赛格广场站柜台开始，如今在龙华办起电子元器件加工厂的江西人马诚波深有感触。他说，深圳生态环境好，生活方便舒适，自己买了房，把家人也从老家接过来了。

　　作为先进文化传播的载体，公共文化设施的均衡化、优质化，反映了一个城市文明建设的标准。96％的市民对深圳公共设施，特别是文化设施近年的不断完善，都给出了“满分”。音乐厅、少年宫、中心书城、图书馆、新博物馆、保利剧院、关山月美术馆、游泳馆……受访市民中，随便一人都会说出深圳许多公共文化设施地标。

　　公共文化设施完善不仅仅表现在地标建筑上，还散落于社区中。家住皇岗的许荣茂说，社区有老人之家、社康中心、文化广场、图书室、健身区、篮球场、公园等，“老爸去年从山西老家过来，没几天就爱上了这里，直夸公共设施比内地好，社区其乐融融，前两天他还参加了柔力球培训班。”

　　除硬件外，个人文明行为的“软件”，更折射了一个城市的公共文明程度。调查显示，84％的市民对深圳公共场所秩序满意，93％的市民对公交车主动让座赞誉有加。很多市民在接受调查时表示，深圳街头巷尾，很少听见有人骂街；进音乐厅、电影院，大家都会自觉把手机开成振动；在华强北、梅林关等交通繁忙地段，乘客都自觉排队上下公交车。

　　“从我做起，从小事做起”，深圳人将其根植于心，并浇灌出文明之花。比如，在“您愿意主动参加公益活动”这一选项中，94％的市民乐意投身其中，98％的市民对义工、支教等志愿者活动高度评价。“送人玫瑰，手有余香。深圳很多人都做义工，这是深圳这座城市独特的文明现象。我身边就有朋友每个周末都抽出一天时间做义工，他们真的很伟大、很高尚。”家住红岗西村的蒋昌盛说。记者注意到，64％的市民表示遇到意外情况会见义勇为，这也反映了深圳人高扬正义的精神风貌。

　　另外，调查也显示，深圳虽是移民城市，但绝不是人际关系冷漠、只顾向钱看的“冰冻城市”。在“您跟邻居来往密切吗”选项中，只有7％的市民选择了否定答案，这说明深圳成为市民认可的共同家园。住在世界花园的邓娟就告诉记者，邻居们互帮互助，像她和几个妈妈就组建了“孩子读书会”，每周轮流到各家讲故事、做游戏，一方面增进了孩子间的友爱，也一方面也拉近了大人们的距离。

　　不过，从回收的问卷和现场采访中，记者也注意到，一些市民认为深圳公共场所环境和公共秩序还有进一步提升的空间。比如，持续改善城中村的环境；加大对路边乱停车的执法力度；大力发展公共交通，扩大覆盖面；美化户外广告；增设国际通用的路牌及公共设施标识等。受访市民同时也呼吁，多一声你好，多一丝微笑，每个人心中就多一份温暖，社区就多一份和谐，年轻的特区也就多了一股前进的力量。