昨日上午，138路公共汽车上，由于汽车靠站时有点颠簸，志愿者陈双赶紧扶住要下车的老人。

　　昨日上午，901路公交车终点站，市七中志愿者杨紫薇正在清理车厢内的垃圾。 均为邱晓峰摄

　　一个微笑、一声问候、一次奉献……文明之路，有时就始于我们的举手投足。昨日，来自全市各机关单位、大中专学校、社区的7000名志愿者再次登上3300台公交车，开展“做文明有礼的长沙人”文明志愿劝导服务。采访中，记者强烈地感受到了志愿者的热情和乘客们的文明礼貌，感受到了市民一言一行中的可喜变化。

　　中学生和小伙子争着让座

　　体验车辆：嘉年华巴士317路公交车

　　体验时间：上午9时

　　文明镜头：早上5时，天还没亮，长沙晚报报业集团的19名志愿者冒着大雨赶到咸嘉湖，开始一天的劝导服务。“请大家排队上下车，文明礼让，谢谢！”6时30分，志愿者周燕忙着引导第一趟赶早上班的乘客上车。

　　在望月湖公交站，一位拄着拐杖的老人上了317路车，周燕连忙上前搀扶。“您坐这儿吧！”“您老人家坐这儿咯！”还没等周燕来得及动员大家让座，就有一位中学生和一位小伙子齐齐站了起来。

　　即使在上班的高峰时段里，城区公交车上依然文明有序：乘客们主动为老人小孩让座，到站有序上下车，没有人乱扔早餐垃圾，也没有人在车厢内吸烟……大雨持续几个小时，上下车迎送乘客，周燕与同伴淋个透湿。周燕告诉记者，她还看到一位乘客随身带了一个环保垃圾袋，随身的垃圾随时丢进袋里。

　　50个塑料袋给乘客放雨伞

　　体验车辆：嘉年华巴士公司802路公交车

　　体验时间：上午7时至9时

　　文明镜头： 记者在东屯渡踏上802路公交车时，志愿者李慧君带着甜美的嗓音和微笑，在车上工作了两个小时。“请按次序上车，请往后面走一点。”一句句文明劝导语在车上一路飘洒。从天心区钢材大市场到湖南农业大学，802路公交线共有40多个站点，一趟下来，李慧君感到口干舌燥。但让她高兴的是，乘客素质大多很不错。她说：“老人上车时，都有人主动让座，不需要特别提醒；极个别抽烟的乘客，稍微提醒一下，就很配合地掐灭了烟头。”

　　李慧君告诉记者，她刚开始进行公交文明劝导时，提醒一位男士给老人家让座，老人坐下后一个劲儿地谢她，这让她很尴尬，她认为该谢的应该是让座人。李慧君由此想到，志愿者劝导时也应讲究艺术，并不是每次劝导都要“说”出来，乘客“主动让座”所获得的快乐将是“被动让座”所不能比的。

　　802路车行驶至万家丽广场，雨越下越大，车上有些拥挤。一些乘客的衣服被紧挨的雨伞弄得湿漉漉的。李慧君从包里掏出一些塑料袋，让乘客把雨伞套好。一位老奶奶接过塑料袋，直夸说：“连这个都为我们想到了，这孩子真是细心！”每到一个站点，小李都会回收下车乘客的塑料袋，或提醒他们把塑料袋扔进垃圾桶。她告诉记者：“昨天看了天气预报，知道今天有暴雨，我就准备了50个塑料袋，以免拥挤的时候弄湿了乘客的衣服。”

　　“他比我还老，我应该让座”

　　体验车辆：万众公司701路05408号公交车

　　体验时间：上午9时许

　　文明镜头：正值上班高峰，又下起了大雨，车厢内拥挤不堪，但也透着温情。记者发现，过道上虽然站满了乘客，却没有一位老人，老人们都有属于自己的座位，似乎每个座位都成了“老年人专用座”。“大家都很自觉，看到老人上车都会主动让座。”志愿者刘子烨告诉记者，这次志愿者活动让她真正地了解了长沙。“一些小细节真的让我很感动，除了让座，每当车子启动或是转弯时，大家也都会互相搀扶一把。”

　　当75岁的陈爷爷上车时，车厢内的座位都已被老人们坐满。这时，68岁的莫爷爷站了起来说：“你坐这里吧，我马上要下车了。”陈爷爷还在推辞，莫爷爷已走到了下车处的过道。记者发现，莫爷爷其实并没有下车，而是一直站到终点站。“看上去他年纪比我大，车上又没有座位了，让给他坐是应该的。”对于文明的理解，莫爷爷表示，“文明就是以身作则，言行一致，多为别人想一点。”

　　主动让座，排队上下车，没有人乱扔垃圾，也没有人在车厢内吸烟。当701路车到达终点时，车厢内除了下雨有些水渍外，没有留下任何垃圾，这让准备搞卫生的志愿者欧阳辰星有些无从下手。

　　“我还不老，不需要让座”

　　体验车辆：901路009号公交车

　　体验时间：早上6时30分至下午1时

　　文明镜头：901路009号公交车从南郊公园开到长沙大学，昨日车上的“小红帽”是来自长沙市七中理科3班的志愿者杨紫薇和她的同学。“第一次参加这么大型的社会实践活动，感觉长沙市民素质越来越高，长沙的文明程度也比以前好太多。”杨紫薇说。因为天下大雨，昨天乘车的旅客都带了雨伞。上车后，雨伞上的水不可避免地滴在车厢内，但丢垃圾的很少。杨紫薇和同学戴着红帽子、皮手套，随时看到垃圾随时捡。“基本上没有好多事做，大家都挺自觉的！”杨紫薇事后总结。

　　在南郊公园附近一车站，一位老奶奶刚上车，不待杨紫薇提醒车内年轻人让座，好几人早已站起来了。“你们坐，你们坐！我还不老，站着行，不需要让座。”老奶奶看起来一点也不“领情”，微笑着谢绝了众人的好意。“这个老奶奶好有意思的，跟一般人不同呢。让座的人那么多，这表明市民的素质真的提高了。”杨紫薇说。