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21城市消协挑战快递"潜规则":先签字后验货属违法

http://www.sina.com.cn  2010年09月05日19:25  中国广播网

  中广网北京9月5日消息 据中国之声《全国新闻联播》报道,“先签字后验货”是快递业的潜规则。济南、北京、香港等21地消协组织近日共同挑战这一潜规则,认为这是违法性条款,应尽快取消,有关部门还应加大清理整顿快递服务行业不规范服务行为的力度。

  随着网上购物的兴起,快递业也热了起来。但消费者在收取快递时,常常会遭遇物品遗失、破损、货品不对等问题,而快递行业长期以来实行的“先签字后验货”的行规,导致了大量消费纠纷的出现。

  对此,济南市消协联合北京、香港等21地消协发出警示,认为“先签字后验货”的潜规则是违法性条款。济南市消协秘书长冯京凯:“违反了单向法规,就是国家邮政局《快递服务邮政行业标准》中规定,快递人员将快件交给收件人时,有义务告知收件人,验收无异议后才能应确认签收。”

  冯京凯说,这一行规还为消费者依法享有知情权设置了一道障碍。由于涉嫌违法,所以这一条款没有任何法律效力,消费者有权拒绝:“虽然我在网上认定了这个东西,但在真正货到的时候,我先看看,最起码我有这个知情权。”

  

  

  

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