年手术量达到35000多例，连续两年位居亚洲第一，外地患者占到了门诊量的70%，积水潭医院具有京城所有知名大医院的通病：挂号难、住院难。

　　随着北京医改的酝酿、启动和推进，该院选准改善服务作为突破口，一年里连推周末手术、无假日门诊、预约挂号、社保实时结算、设回龙观社区服务部五大便民措施。

　　缓解挂号难：

　　双休日门诊方便上班族

　　在一家事业单位工作的王晓峰膝盖疼了好几天，他来到积水潭医院挂了个矫形骨科的号。“我最近接了个项目特别忙，请半天假都难，听说积水潭医院双休日不休息，真是方便了我们这些上班族。”

　　北京积水潭医院门诊量逐年增加，挂号难看病难的问题极为突出。北京医改方案中刚提出要在大部分医院中实施无假日门诊，积水潭医院就迅速部署，5月初即宣布，所有工作日开放的科室在周末及节日期间照常运行。双休日门诊满足了部分患者节假日就医的需求，目前，双休日门诊量已经占到了工作日门诊量的25%。

　　其实，积水潭医院一直是医疗改革推出便民措施的试点先锋。去年8月，该院成为本市首家开通网络预约挂号的医院之一；去年10月，积水潭医院成为本市首批社保卡实时结算试点医院之一。

　　“公立医院改革主要包括两方面的内容，一部分是体制改革，另一部分是围绕患者的服务模式改革。进行服务模式改革，使患者看病更方便，是公立医院自身的责任。”院长田伟说。

　　缓解住院难：

　　周末手术提高床位周转率

　　医院占地不算大，手术量却是亚洲第一。如何缓解住院难是积水潭医院面临的另一个难题。

　　从今年6月起，该院推出了周末手术，即周末增加一天常规手术日。（下转第二版）

　　（上接第一版）6月5日清晨7时30分，星期六。积水潭医院内亚洲最大的数字化手术室里迎来了包括创伤骨科、小儿骨科等试点科室的第一批周末手术患者。医护人员像平常工作日时一样接送病人、核对、扎点滴、打麻醉、手术、刷洗器械……一切都有条不紊。在大家的通力合作下，仅用6个小时就完成手术20例，其中包括3台大手术。

　　此举一定程度上提高了医院病房床位的周转率，减少了患者择期手术的等待时间。

　　缓解看病难：

　　回龙观社区服务部开诊

　　回龙观地区有38万人，却没有公立大型综合性医院，看病不便一直是居民的一块“心病”。

　　北京医改方案提出，通过对口支援、土地置换、资源重组、办分院、整体搬迁等方式，使城区相对集中的优质医疗资源向远郊区县扩展。为了在积水潭医院回龙观新院区建成前缓解这一地区的看病难，去年底，积水潭医院回龙观社区服务部在回龙观镇中心医院正式揭牌，这也标志着该院进社区医疗项目启动。

　　半年过去了，这个社区服务部已经接诊当地居民5220人次。“我们计划和回龙观地区的18个社区卫生服务机构合作，为这些社区培养医务人员、提供专家会诊和重症转诊服务，创造大医院和社区共同办医的新模式。”院长田伟希望能探索和实践一些不同的社区服务新理念。

　　“下一个便民措施将是新门诊大楼投入使用。”田伟透露，积水潭医院现在的门诊楼是上世纪50年代为500张床位的医院设计建造的，门诊大厅面积较小，已不能适应目前门诊量的发展需要。正在建设的新门诊大楼将扩大门诊的就诊面积，为不断增加的患者提供更好的就医环境。

　　本报通讯员 梁学亚 RJ181