本报讯 (记者 詹遥)我市昨天正式启动出租汽车行业争创“安全优质服务标兵”竞赛。因服务态度恶劣等原因被乘客投诉,参赛选手立马失去比赛资格。
在为期10个月的比赛中,有关部门将从车容车貌、有责乘客投诉、经营违章、交通责任事故等多个方面进行评比。市民的一个投诉电话,有可能就让出租车司机或公司被淘汰出局。
这次活动对先进单位和先进驾驶员的评比分别采取计分制、评比制。从即日起对先进单位的评选进行计分,评选期限共计8个月,至明年3月31日结束。
出租车司机要参选“先进驾驶员”,必须满足6个基本的要求。比如坚持使用普通话服务,竞赛期内无交通违章记录;竞赛期内无交通责任事故记录;竞赛期内无经营违章记录;竞赛期内无有责乘客投诉记录。同时,还要根据驾驶员在竞赛期内的见义勇为、助人为乐、拾金不昧、救死扶伤等先进事迹进行考评,最终选出最优秀的200名司机。
很多项目,市民都可以“发言”的。“市民作为‘评委’监督这次比赛,如果发生拒载等服务态度恶劣的情况,一个电话,就有可能让司机失去比赛资格。”市运管局相关负责人说。
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