9月3日，市民黎先生接到朋友从菏泽发来的快递，拿到包裹一看，纸箱被撕破又用胶带粘上了，里面的物品数量也不对，打电话找快递公司，菏泽和青岛两方面却互推责任。

　　接到快递东西少了

　　9月3日上午，黎先生接到单位门卫通知领包裹，“一拿到包裹我就有点犯嘀咕了，箱子都压扁了不说，还一边用透明胶带打包，一边用黄色印着‘韵达快运’字样的胶带打包，很明显是被二次打包了。而且拿在手上，也不像朋友说的三大袋奶酪、一大袋奶茶粉、几包牛肉干和两条香烟的重量。”

　　“果不其然，纸箱上马上就露出了一个被撕破的口子，还不小，足以让人伸进手去取出东西，包裹填报单‘韵达快运’一侧有用原珠笔写着的“9.2破”字样。我往里面一看，3袋奶酪只剩1袋了，朋友电话里说的两条呼伦贝尔精致烟也没了，本来应该是整包的伊利奶茶粉变成散落的几小包。”黎先生总计损失近三千元。

　　“我先是给韵达快递的上海总部打电话投诉，上海总部让我找菏泽分部和青岛分部，菏泽韵达快分部作为发运方，说送出的时候是好的他们不负责；青岛韵达快运分部称要找发运方，彼此踢开皮球了。”黎先生说。

　　黎先生也想过打110报警，但警方说货值不过万不够立案。“谁都不给我查，东西就白丢了？就这样被韵达快运‘吃了’？由谁赔偿我的损失呢？投诉无门呀！难道这事就没人管了吗？”

　　菏泽青岛两边推责任

　　“货件发到我们站时，我们的工作人员就发现包裹破损了，并立即进行称重，当时称出来是1.1公斤。”韵达青岛中转站刘站长告诉记者，后来他们对此件货物进行了标记，给菏泽发件方发了通知，问他们要如何处理。后来得到菏泽的答复是包装好，继续发出去。“我们就按照那边的意见，进行了重新包装，把快件发了出去。可能是济南那边出了问题，我们也不了解情况，只是配合菏泽那边调查。”

　　“根据我们公司内部规定，出现问题的快件是从哪儿发出来的，哪儿负责。这个件我们查过，是鄄城县代理公司那里发出来的，应该他们来负责。”韵达快运菏泽分部的客服经理张小姐向记者解释说，他们正在调查这个事情，但作为菏泽分部，她只是协助调查，不对黎先生的损失负任何责任。

　　“你们总该有个负责的部门出来说下赔偿方式或者处理办法吧？”记者问张经理，但张经理却避而不答，只说事情正在调查中，因为涉及省里几个市的公司部门，所以还不能马上给出答复。文/图记者 许瑶 （来源：半岛网-城市信报） [编辑: 郭新举]分享:【