本报讯（李润文）9月1日，中国海关统一的“12360”服务热线在江苏率先开通。

　　为进一步优化海关监管和服务，密切海关与商界的合作伙伴关系，进一步拓宽企业及社会各界与海关的沟通渠道，海关总署今年年初决定建立全国海关统一服务热线。

　　自2006年9月起，南京海关开通了海关系统第一家全省统一特服电话9688889（免收长途电话费用），集中受理解决进出口企业和社会各界提出的涉及政策咨询投诉及信访等各类求助事项，将企业的业务咨询和投诉等服务需求，纳入海关政务工作范畴并予以重点关注和解决，取得了良好的社会效益。