从上海市公安局静安分局曹家渡派出所副所长，转变为世博会主题馆安保组副组长，王韧说他最大的感受就是累。

　　“我从未遇到过这么大规模的安保工作，责任重大，所以心累。生怕哪个环节没做好，影响游客的观博心情。做安保工作，不仅仅是保卫场馆安全，更要通过细致服务，留住游客的笑脸。”今年39岁的他，说起半年多的世博工作，直率、坦然。

　　“散步”瘦掉十几斤

　　工作证上的照片是你吗？最近常有人这么问王韧，因为照片里的他，圆脸、一头浓密的黑发，而眼前的他，瘦脸、头发少了。“有人夸我变帅了，也算是意外收获。”王韧笑着挠挠头。

　　主题馆总建筑面积达14.3万平方米，地面二层、地下一层，共5个展厅，还有中庭和馆外广场。“如果把主题馆所有角落都走一遍，大概有5公里的脚程。巡馆，是我每天的工作之一。”朋友问怎么2个月没见，瘦掉十几斤，他笑言：“天天‘散步’能不瘦吗？”“散步”并不轻松，要巡查每个展区的设备、线路安全，查找工作盲点，跟每个岗位的民警沟通……

　　“我做的是管理工作，没有一线人员辛苦，就是精神压力很大，累时喜欢看城市生命馆里七折环幕里的电影，阿根廷的探戈、非洲土著的歌舞、四川灾区人民重建家园时的笑脸，都让我感受到生活的美好，从中获取力量。”

　　上网收集朋友意见

　　在主题馆的安保团队里，有来自静安公安分局的民警，也有来自公安、警察学校的学警。今年2月，他们进驻园区，在新装修的建筑里强忍咽喉疼痛、眼睛流泪，坚持站岗巡逻。面对超大人流，竭尽全力保平安。

　　问他有没有遇到过突发事件，王韧眉头舒展。“我们的日常工作平凡、细致，更多是服务性的。主题馆安保工作有详细、周全的应急预案，如果真的有事，我们也不怕。”

　　王韧对两个小故事印象深刻。有个4岁小女孩在主题馆门口与妈妈走散，值勤民警一边买来零食，陪她玩；一边急中生智打电话到幼儿园，通过幼儿园老师要到家长的电话，最终帮助小女孩找到妈妈。生命阳光馆有不少盲人志愿者，每到就餐时间，民警就护送他们过马路、避开人流，到食堂帮他们打饭、拿碗筷。这些民警被盲人工作者称为“我们的眼睛”。

　　“每天一闭眼就是辖区的事，脑子想停都停不下来。”为了提高服务质量，王韧定期上网查看游客对主题馆的评价。“我会到开心网里发帖征求朋友的意见，这办法挺管用。”有回帖说，展区某个角落服务设施不到位，尽管不是王韧的工作范围，他还是积极跟馆方沟通，及时解决了问题。

　　怕儿子问世博问题

　　今年4月底，王韧值班时接到妻子电话，岳父突发心肌梗塞。他急得跳脚，却不想离岗。“开幕前几天任务最紧，安保岗位一个萝卜一个坑，如果我走了，补上的人不熟悉情况，容易出纰漏。”最终，王韧没赶上见岳父最后一面。第二天轮休时，他马不停蹄帮岳父料理后事，第三天又重回岗位。

　　早出晚归，王韧跟家人的交流越来越少。“工作时说话太多，回家了什么也不想说，就想倒头大睡。”最忙时，王韧一连几周跟儿子没说上一句话。

　　儿子上小学三年级，求知欲旺盛。每当儿子问起世博展馆的事，王韧就很头疼。“我所在的园区第七责任区负责中国馆和主题馆的安保工作，除了这两个馆，我什么馆都没进去过。听见儿子很自豪地跟同学说，‘我爸爸在世博园工作’，挺心酸的，我没有带他去看过哪怕一个馆。”

　　本报记者 叶薇