足够宽敞，设施豪华，配有法国大餐和红酒，能上网、打电话，有iphone插口，能淋浴，有贴身管家……最时尚的机舱就是行驶在4万米高空的五星级酒店。

　　当人们开始关注飞机上的那一段行程，乘坐飞机就不再是一种交通工具，而是一种生活方式。正如，随着空客A380抵达首都机场，旅行社已经开始推出相关的旅游产品，就像迪拜的七星酒店一样，你不一定能住在里面，但至少可以拍摄留念。纵观世界各大航空公司，无论是A380抑或别的机型，提供更舒适更贴心的服务，才是业界与乘客的共同诉求。

　　什么样的机舱才叫时尚？

　　在电影《欲望都市2》中，凯瑞坐在阿提哈德航空的钻石头等舱套间里，那里的全真皮座椅是由意大利品牌Poltrona Frau打造的。像凯瑞这样的纽约时尚潮人，需要配有豪华更衣间的机舱，在起飞后、或准备降落前都保持容光焕发。

　　足够宽敞，设施豪华，配有法国大餐和红酒，提供国际奢侈品牌的小玩意儿，能上网、打电话，有iphone插口，能淋浴，有贴身管家……最时尚的机舱就是行驶在4万米高空的五星级酒店。

　　“伸展运动”给腿脚更多空间

　　几乎所有的航空公司都在推行头等舱和商务舱的“伸展运动”，商务舱的180度平躺座椅，长度在180厘米到200厘米，可以各种角度固定、旋转，配以可调节的按摩功能等等，他们希望尊贵的商务客人最大化地舒适。而头等舱包间如同国际名牌中的香奈儿，极尽豪华之能事，无论是阿提哈德的钻石头等舱套间，还是新加坡航空公司的豪华套房，都仿佛是一个五星级酒店的缩影，或者整架飞机就像一艘行驶在云海中的豪华邮轮。

　　与头等舱和商务舱相比，经济舱的舒适度更为普罗大众所关怀，在经济利益压力下，往往几厘米的拓展，都是航空公司宣传的亮点。毕竟，商务舱的“伸展运动”只是锦上添花，而经济舱的“扩腿”运动才是真正的雪中送炭。比如，美联航推出豪华经济舱，前后排间距为90至92厘米，与业界标准相比提高了39％（13厘米）的私人空间，令乘客拥有更多的腿部伸缩空间。

　　微笑、体贴和风趣的空乘

　　在飞行过程中，无论硬件设施多么豪华，或者餐饮种类多么丰富，有时都比不上空乘人员的一个微笑。很多人喜欢乘坐日本、新加坡或者香港航空公司的飞机，多源自他们的服务，“温柔、有耐心、体贴，就像春风一样。”

　　咏梅说，有一次她乘坐新航飞机时，肚子不舒服，向空乘要了一杯热水，但是不一会儿，那位女孩又返回来，给她一瓶装满热水的矿泉水瓶，热敷胃部。

　　而新浪旅游主编高文乘坐阿航的空客A380，令她最为难忘的是“豪华后面的温暖”，她在飞机上刷卡打电话时，不小心把信用卡落到座位的空隙里，空乘小姐和乘务长几乎趴在地上，想方设法为她找回卡片。

　　而有些空乘人员在尽职尽责之余，又十分风趣可爱，记者的朋友有一次乘坐加拿大航空经济舱，一口气品尝了几种红酒，当空姐得知她是一位美食家时，又特别为她取了一杯头等舱的白葡萄酒，请她品尝。

　　不过，对乘客来说最重要的是语言沟通无障碍，无论多么贴心细致的服务，如果语言不通，效果都会大打折扣，这时一位会说母语的空乘出现，简直就是雪中送炭。而现在，阿航空客A380等国际航班都配有会说多种语言的空乘，包括中文、日文、阿拉伯文等。

　　机上通讯服务快速发展

　　几年前，当谈及在飞机上上网、打电话等特殊通讯服务时，人们还充满惊喜，目前很多航空公司的飞机已经能提供各种机上通讯服务。比如电源插座、USB接口、iPod音乐播放器接口、以太网接口、电话系统等。其中，卫星电话比较贵，约每分钟5美元。

　　而最受关注的当属飞机手机系统。以阿联酋航空为例，当飞机升入6000米高空时，手机系统会自动启动，一般同一架飞机上可同时拨打五六个电话。不过，为了确保旅客有充分的夜间休息时间，不会被“煲电话粥”的邻座打扰，目前手机系统多限于白天飞行的航班。

　　资费方面，飞机上拨打手机，只需要支付漫游费即可，而且是飞机经过哪个国家，就按照哪个国家的标准收费。如果恰巧飞经中国境内，中国手机用户只需要支付每分钟几毛钱的国内漫游费。

　　（下转D06版）