9月7日，曲女士来到沙子口工商所投诉，她买了一条裤子因出现掉色，找商家协商退赔损失，结果等了3个多月商家也没有给答复。

　　今年5月22日，曲女士在崂山某服装店花288元购买了一条黑色裤子，第一次穿就发现裤子严重掉色，并将她脚上当时穿的红色布鞋染成了大花脸，曲女士便将裤子连同被染色的布鞋送回服装店要求退赔。“当时，该店的服务员很‘友好’地收下裤子和鞋子后称，等老板回来后再给解决，并留下了我的联系电话。可是，我一等就是一个来月。”之后，曲女士曾多次到该店询问，被告知裤子送到厂家鉴定了，如果确属质量问题才可以给予退赔，同时会将鞋子恢复原样。曲女士又一次相信了店方。可是直到9月份，曲女士还是没得到任何答复，她只好向工商部门投诉。

　　沙子口工商所接到投诉后，同曲女士到该店调查调解。经现场仔细查看实物，曲女士所购裤子布料质量确实存在颜色不匀问题，用布蘸水轻擦就染成黑色。对此，沙子口工商所最终认定，消费者曲女士所购裤子存在质量问题，商家应负全部责任，责成退赔曲女士裤子款、鞋子款和交通费等共450元。

　　记者 李伟伟 通讯员 姚加彩

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