秦楚

　　在公众和媒体持续的质疑和追查下，针对“秘密召回门”金浩茶油终于一改撒谎态度，公开道歉了。日前，湖南金浩茶油股份有限公司董事长刘翔浩在公司官网发表“致歉信”，称此次苯并(a)芘超标事件，损害了消费者的利益，侵害了公众的知情权，恳请大家给一次改正错误的机会；并表示对流入消费者手中的9个批次问题产品，以10倍价格赔付。

　　金浩的致歉，是逼出来的。“金浩”此前连续做了三桩令公众愤怒的事情。一是，发现问题产品，秘密召回，拒绝社会监督；二是，利用监督漏洞，不肯全部召回问题产品；三是，当事情曝露，拒绝说出真相，死扛。这些本就激起了公愤，加上本应负监管之责的湖南食品监管部门称，不公布真相是为了“维稳”，就更令公众愤激：监管部门居然与企业“结盟”隐瞒。这段时间，金浩被媒体和公众逼向了风口浪尖。

　　但金浩终究道歉了，面对道歉，我们应该持一种什么样的态度？

　　金浩表示愿意以十倍价格赔偿，这是国家规定的最高赔付标准，我们还是应该选择相信金浩的诚意。有食用油业内人士透露，“金浩本身背负贷款压力，今年年初湖南证监局开始对金浩茶油做上市辅导，如果上市不了，4亿元贷款谁来还？”那当初金浩选择隐瞒，是否是在情急之下选择了错误的公关方式？如是，这个教训已经足够大，希望金浩以后遇事少抱侥幸心理，而把诚信精神作为立身之本。

　　金浩称已全部改进了不良有害的工艺，对此我们倒是应该保持质疑的态度。因为大家对金浩宣称“问题产品全部召回”且大肆宣传还记忆犹新；因为我们担心监管部门的“维稳”思维会损害公众利益；甚至，还担心监管部门并没有从这件事情中吸取教训，相关人员没有追责，类似祸端还正在潜藏。

　　对“问题金浩”，理性的态度包括对这家企业的爱护和扶持。金浩采用浸出工艺生产的纯茶油仅占公司产量的1.08%，对其他产品不应该“一棍子打死”。尤其要防止因为一个企业的一个产品出了问题，就看扁一个行业，影响到一个产业的发展。湖南茶油年产量均居国内首位，全省茶油加工企业达到2000多家。在此意义上，监督和帮助金浩改正问题，重新取得公众的信任，就是保护茶油产业。一个有公信的监管部门，理应担起相关的监管职责。湖南省质量技术监督局副局长甘跃华日前透露，今年4月，省质监局向省委省政府汇报金浩茶油的问题后，省财政紧急拨付数千万元专项经费，组织专家技术攻关。5月份，专家组找到整改办法，希望这是金浩和消费者共同的福音。