新买的手机里存有短信

　　消协调解，商家退还购机款

　　金黔在线讯 刚买来的新手机，回家后却发现手机里储存有两个月前的短信和通话记录。都匀市消费者韦某在与商家商讨无果的情况下，将商家投诉到都匀市消费者协会。9月7日，经消协调解，商家退还了消费者购买手机的钱。

　　9月6日下午，都匀市民韦某到都匀市步行街购买了一部“广信”手机。晚上，韦某在家中使用手机时，发现手机屏幕有轻微划伤，接着他又在短信收件箱里，发现储存有7月份的短信，此外，手机里还有7月份的通话记录。

　　“这是一部别人使用过的手机”。9月7日上午，觉得上当的韦某拿着手机找到商家要求换货或退款，但是营业员却表示“这款手机没货了。退款是不可能的事”。韦某在商讨无果的情况下，来到都匀市消协投诉。在消协的调解下，韦某要求商家退回购机款499元，商家当场兑现了退款事宜。

　　都匀市消协认为：商家在出售手机时，没有如实介绍手机情况，而且还隐瞒了机内储存有短信和通话记录的实情，侵犯了消费者的知情权。商家的行为涉嫌欺诈，对此，将会作出进一步处理。