为了满足农民群众日益增长的司法需求，维护农村稳定，北京市房山区检察院于2005年创建了检察官联络室的检务接待新方式，不断探索形成了“两大建设、六个机制”的检务接待新格局。今年6月，北京市检察系统在房山区召开“推进检务接待方式创新、促进社会矛盾化解”现场会，将该院经验做法在全系统推广。

　　房山区检察院非常注重软、硬件建设，夯实检务接待基础。注重软件建设，完善检务接待制度，坚持领导干部带头深入接待工作一线。在“六大方面”创新检务接待工作机制，深入推进社会矛盾化解。

　　一是更新理念，丰富检务接待内涵，建立“大控申”工作格局。控申部门根据群众来访事项按照内部职能分工通知责任处室、办案人员接访，办案接待人员15分钟内到接待区接访处理。办案人员熟悉案情，说理更透彻，能更快地将来访人的问题予以解决，及时化解矛盾。

　　二是建立中层干部参与检务接待机制，增强做群众工作的能力。2008年，该院建立中层干部参与检务接待机制。处室正副处长(主任、科长)和助理，在每个工作日上午轮流参与检务接待区的接访工作。将信访事件风险评估结果纳入接待人员工作考核标准;将接访人员的姓名、职务等情况进行公示，使来访群众直接对接访人员进行监督;要求接待人员在接待自己职责范围内信访时跟踪问效，直到矛盾彻底解决，这些做法极大地提高了矛盾化解的效率。从年初到现在，该院中层干部共接待群众391批850人次，妥善解决率近百分之百。

　　三是大力防范信访隐患，建立信访事件风险评估双预警处置机制。控申部门对每一次接访情况和业务部门执法办案中可能存在的信访风险进行记录，建立台账，评估风险等级。根据风险评估等级提出化解矛盾预案，随事态发展变化，实施风险动态管控。以检察官联络室为平台，建立与区及乡镇信访相关部门联系机制，做到信访风险互相通报，信访事件协调化解。

　　四是服务农村基层发展和全区经济建设，探索检察官联络基层新模式。2005年，该院首先在十渡镇设立了检察官联络室，又陆续在窦店、长沟等经济发展速度较快的乡镇建立了检察官联络室。该院委派有阅历、有经验、擅长做群众工作的检察官长驻检察官联络室，积极做好检察机关服务基层、矛盾纠纷排查化解、职务犯罪预防、法律监督、法制宣传等工作。

　　五是整合接待资源，与燕山地区建立联合接访机制。该院联合燕山地区信访办公室、司法办公室、社会矛盾调处中心等多家单位共同探索建立联合接访工作机制，每天联合接待信访群众，实行“一站式”服务方便群众。联合处理诉求，以最短的时间明确上访事项责任单位，以最快的速度化解矛盾纠纷，以最便捷的方式为来访群众服务，提高了效率。近日，该院在联合接访工作机制下仅用两小时就化解了一起集体访。

　　六是加强区域部门间沟通协调，探索信访接待“手接手、不脱手”工作机制。为了便于在区域内信访工作有序衔接，有效避免和杜绝各部门在接待来访群众时相互推诿，该院与区纪检、信访办、公安、法院等部门联系协调，签署信访接待化解矛盾的“手接手、不脱手”责任书，解决信访工作脱节的问题，促进社会矛盾化解。