红网郴州9月10日讯（通讯员 周松万 周奇 何湘）9月10日上午，湖南省郴州临武县公安局出入境民警上班还不到1小时，受理业务服务厅就迎来了前来办理各类出入境证件的群众达30余人。出入境窗口民警在服务对象提出申请后，材料齐全、手续完整的，做到在10分钟内完成信息录入、照片采集等流程，尽力缩短服务对象办理各种手续的时间。

　　据办证民警介绍，9月份来，各项业务的受理量与去年同期相比呈现大幅增长之势。中秋、国庆假期日益临近，许多市民都希望通过休年假的方式，将“两节”连接成超长假期，以往因行程较长不易成行的出境长线游，成为今年假期放松休闲的热门之选，市民办理出入境证件形成高峰。

　　为应对中秋国庆前夕办证高峰，该局人口与出入境管理民警克服人少事多的艰苦条件，本着“以人为本、优化服务”的原则，积极开展“假如我是一名申请人”等换位思考活动，使民警切身体验到办事群众的心情，积极转变工作作风，做到人多人少一个样、生人熟人一个样，努力实现服务上的“有限满意”向“综合满意”转变。对护照申请、护照补发、赴港澳探亲等需要提交多种材料的业务，推出一次性书面告知服务，并且严把办证时限关，尽最大可能减少传递环节，提高办事效率，确保每名群众等候时间不超过10分钟。不断创新工作思路，积极推进预约服务、延时服务来应对中秋国庆“两节”办证高峰，实现了服务上的“零距离”。