时报9月10日讯 (记者李永明)到医院看病，市民最期望的是能得到合理有效的治疗。今天山东省卫生厅召开全省公立医院改革和管理工作会议，明确我省公立医院试点临床路径、优质护理、预约诊疗等的服务标准，促进医院管理从粗放走向精细。护理：减少并逐步取消家属陪护

　　公立医院将实施临床护理责任制，使患者在看病就医、住院治疗的全过程中，能够得到主动、全面、规范、优质的护理服务。

　　我省要求，临床一线护士配置，1名护士分管病人不能超过8个，逐步做到普通病房的床护比达到1：0.6。医院要减少护士的非护理工作，做到护士上班时间不离开病房。护理人员要为患者提供包括生理、心理、社会、文化及精神等多方面需求的人性化护理服务，减少并逐步取消患者家属陪护。

　　服务：预约诊疗逐步覆盖二级医院

　　在今年全省公立三级医院继续实施预约诊疗服务基础上，预约诊疗将向二级医院扩展，有条件的地区将试行门诊24小时挂号和预约服务。

　　费用结算上，医院在工作日和节假日都应即时为患者办理出院结算手续，病区要为患者提供预约出院结算服务，出院结算金额要准确、无误，钱账相符，患者出院结算等候时间应不超过10分钟，力争做到零等候，有条件的医院可实行出院患者床旁结算。

　　急诊：探索“先诊疗，后结算”模式

　　遇上突发受伤情况，患者很可能无法及时准备治疗费用。我省公立医院将探索实施“先诊疗，后结算”模式，即患者在门急诊诊疗时，可先预缴押金，不必在接受每项诊疗服务时单独缴费，待本次所有诊疗过程结束后再统一结算。对于需抢救的急危重患者要按照“先救治、后付费”的原则执行。有条件的医疗机构可以通过会诊中心的模式，减少患者挂号、排队、候诊次数和时间。

　　检查：推广“一单通”避免重复检查

　　不同医院检查结果不能互认，使患者到不同医院就诊还要重复检查、化验程序，花了“冤枉钱”。对此，目前我省正推广临床检验结果“一单通”，根据评价结果，已有山东省立医院等477家医疗机构的部分临床检验项目可参加2010-2011年度全省临床检验结果“一单通”。

　　同时，我省要求各级卫生行政部门也要加强对临检、影像、病理等辅助检查工作的质量控制，以市为单位，逐步实现同级医疗机构之间辅助检查结果的相互认可。