金黔在线讯 昨日，省工商局12315申诉举报指挥中心公布了8月份受理的申诉举报统计结果，该结果表明，上个月消费者的申诉举报和咨询统统呈现出下降趋势，比7月份减少了420件。

　　据了解，8月份，全省12315申诉举报受理指挥中心共接听来电2404件，比上月减少420件，其中，咨询2044件，申诉206件，举报113件，在申诉案件中，涉及争议金额13.28万元，为消费者挽回经济损失7.04万元，精神赔偿金额0.06万元，加倍赔偿金额0.26万元。

　　根据省12315指挥中心的统计，上个月商品类消费申诉有134件，占到了整个消费申诉案件的六成以上，申诉排名前3位的依次为家用电器、通讯产品和服装鞋帽；服务类消费申诉有71件，占申诉案件的34.47%，而电信服务、餐饮和住宿服务、互联网服务等三大类则成为了被消费者重点申诉的前三名。

本报记者　杨露怡