菲律宾警方处理马尼拉香港人质被挟持事件的手法备受批评，其处理失当及混乱之处更是随着有关事件的调查委员会的聆讯而越揭越多。当日成功与枪手门多萨通话的菲律宾电台记者在接受传媒访问时，披露门多萨在开枪前半小时曾多次威胁会伤害人质，记者多次向在场的菲律宾警方人员通报，但一直未获理会，当时负责全权指挥当日行动、担任危机管理委员会正副主席的马尼拉市长林雯洛及副市长莫雷诺，以及马尼拉警察总长玛格蒂瓦伊均已离开现场，未能及时处理最后通牒，最终导致8名香港人质丧生的惨剧。

　　据报道，马尼拉当局将未及时挽救人质的责任推向当地传媒，指责他们使用电话访问门多萨，令警方的谈判专家无法联络并游说对方投降。（据《新闻晚报》）