■ “退手机遭拒 顾客指发票被夺”追踪

　　本报讯 （记者沈小波）消费者黄女士拿发票到手机店退货，发票被员工夺走（本报10日报道）。昨日，黄女士称被夺走的单据已归还，但赔偿仍未达成一致，她可能会起诉。

　　9月8日，黄女士认为在星球通手机连锁店中关村科贸电子城分店购买的手机有问题，拿着一些单据到店里退机，销售人员把单据夺走，但事后不承认。黄女士当场报警。

　　黄女士昨天称，警察介入后，她的单据均已退还。

　　昨日，星球通达商贸有限公司（星球通全称）的詹经理称，拿走单据的销售人员已被开除，中关村店经理也将会被降级处理。

　　黄女士说，她有三个要求，退机，相关人员向她道歉，赔偿她因此事导致的误工费等损失。詹经理称，第一条和第二条不存在问题，但双方在第三条具体赔偿上仍未达成一致。

　　黄女士称，如果谈不成赔偿，她将向法院起诉。