日报讯 近日，淄川公安分局罗村派出所以开展“创先争优”活动为契机，做出“四满意”承诺，拓展和谐警民关系建设的新途径，助推和谐警民关系建设走向新阶段，收到了良好社会效果。

　　一是队伍建设求严，用过硬作风赢得群众满意。罗村派出所采取强化学习提素质、严格管理出实效、亲民爱民促形象等措施，从大处着眼，从细微入手，从小事做起，把内部管理规定、制度要求贯穿于民警工作、生活、学习等各个方面，不断促进民警良好作风的养成。

　　二是窗口服务求优，用热情服务赢得群众满意。把提高户籍窗口服务效能作为构建和谐警民关系的一项重要工作来抓，采取预约服务、延时服务、上门服务等具体措施，提供面对面贴心服务，进一步提升工作水平，让办事群众尽可能“少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟”。

　　三是执法办案求公，用规范形象赢得群众满意。在执法办案过程中，按照“理性、平和、文明、规范”的执法要求，抵制说情行为，不被说情者所左右，不办人情案。将执法和服务有机结合起来，引导民警客观、冷静、正确地应对执法中遇到的各种问题，做到公正执法，确保办理的每一起案件都经得起历史的检验。

　　四是办事效率求快，用方便快捷赢得群众满意。在服务窗口简化程序，对服务事项尽可能缩短办理时限，告知内容详尽准确，接待群众要做到“微笑接待、耐心处置、公正办理”，公开各种服务项目和服务时间，自觉接受人民群众的监督，及时在规定工作日内完成，始终坚持以人民群众是否满意作为检验工作好坏的重要标准。 (赵洪刚)