本报记者刘建本报实习生顾中明

　　在世博园区内，安保人员和被称为“小白菜”的志愿者一样随处可见，他们多来自沪上各区县的公安分局，承担着安全检查、维持秩序、指路答疑等多项职能。世博园区运行以来，园区安保部门每日投入安保力量达3万多名，园区安全状况始终保持平稳良好。这些安保人员用另一种方式参与世博，分享世博的快乐。

　　安检新方法

　　“安检服务必须保持微笑，而且是露出六颗牙齿的微笑。”汪建中一张晒得黝黑的脸，双唇微启，露出牙齿，这是他对镜反复练习的最自然真诚的笑容。

　　汪建中是普陀公安分局真如派出所副所长，也是奋战在世博安保第一线的一位安检人员，烈日炎炎，他胸前的警服汗渍斑驳。在他身后的是号称“世博第一门”的后滩出入口，每天入园人数占整个世博园区的1/4到1/5。

　　试运行最初的几天，等候区每天都积压着大量参观者，为此，汪建中常常在凌晨三四点时还在门口思考对策。最后，在汪建中和同事们多次讨论后，创新出了“块状分割，调控截流”的入园机制。

　　每天早晨7点半，工作人员会先将自由等候的游客，组织成一个个方队进入有序的排队区，同时要求游客清空口袋、自查背包等，这样的预检大大提高了安检的速度。

　　新方法大大加快了速度，最初后滩出入口每小时只能通行1万人，如今为4.3万人，速度提高了三倍多，被赞誉为“后滩速度”。7月17日，后滩创下了入园13.5万人、票检10.8万人的新高。

　　今年6月，汪建中获得了“世博安保先锋”荣誉称号，对待荣誉，他说：“行百里者半九十，余下的日子丝毫不敢松懈，唯尽心尽力服务好每一天。”

　　热心助游客

　　今年5月9日，天涯社区上海版贴出一个帖子“非常感谢世博会的高大帅气警官”，讲述了“上海周警官急群众所急，为其找回失散亲人，并驾车送他们赶乘火车”的感人经历，在互联网上引发热点关注和网友盛赞。

　　后经过一番查找，确认这位“周警官”就是浦东公安分局刑侦一支队街面犯罪侦查队民警周培忠。

　　原来，5月3日下午，周培忠在世博园区外便衣侦查时，帮助一名江西群众找回了失散的儿子，当得知母子俩来不及赶当日14时40分从上海南站发往江西的火车时，他又驾车将母子俩送往上海南站。

　　自开园以来的两个多月的时间里，园区安保民警为近万余名游客寻找到了走散的亲人，为游客找回丢失物品两千余起，总金额达百万元，为游客咨询指路的情况更是不计其数。园区安保部各单位先后收到世界各国游客的表扬信104封，锦旗19面，上海警察以负责任，热心肠的形象博得了人们的尊敬。

　　老外的感谢

　　“中文不是我的母语，但我还是希望用中文向你们表示感谢！”本届世博会美国馆运营总监雅各布·帕克在上海市公安局举行的上海世博会境外参展方代表座谈会上的一席话，代表了与会24个外国自建馆的参展方负责人及安全官的共同心声。在与馆内工作人员的协商过程中，安保部门充分尊重各方意见，与参展方一起寻找最佳方案，赢得了各国工作人员的称赞

　　对世博民警的服务，沙特阿拉伯馆馆长阿卜杜勒哈米德·哈桑致以“特别感谢”。作为“最热门”场馆之一，沙特馆甚至出现过预告排队时间超9小时的纪录，组织工作稍有不慎，就会秩序混乱。为了更有效地控制人群，沙特馆的安保人员创造性地采取客“截流”措施。这样，大量的游客被分为一些小队伍，防止了人群的拥挤和事故。

　　不仅是沙特馆，各片区安保团队都做足预案应对各种可能出现的问题。非洲联合馆安保团队为了避免游客队伍过长，与馆方协商后将原有四个单向出入口全部改为双向进出，额外增加一个物流门。如今非洲联合国日均客流量达13万人次，最高日客流量突破17万人次，占全园游客数三分之一，列园区单馆入馆人数第一，却基本不用排队。

　　对于上海世博会安保部门的积极态度，外方工作人员十分认同。丹麦馆副馆长王菁表示：“有了你们，我相信一届成功、精彩、难忘的世博会必成现实。”

　　本报上海9月12日电