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衣服“洗”丢了无票据难打“官司”

http://www.sina.com.cn  2010年09月13日09:34  贵州都市报

  金黔在线讯 花1200多元购买的衣服拿到洗衣店,不想却被对方“不慎遗失”,为了讨回损失,卢先生只得把洗衣店投诉到工商部门。

  近日,贵阳市消费者卢先生,把自己花1200多元购买的衣服拿到位于环城北路某洗衣店洗涤,但几天之后,当他如约前去取衣服时,洗衣店工作人员却告诉他,衣服被“洗没了”,只能对卢先生进行“适当”赔偿。

  一听自己的衣服莫名其妙“失踪”,对方又不能按照购衣款全额赔偿,卢先生顿时火冒三丈,遂把洗衣店投诉到云岩区中环工商所,要求得到合理赔偿,工商执法人员在调解中认为,由于卢先生的衣服已经穿过一段时间,再加上其购物发票也已丢失,因此调解洗衣店一次性赔偿卢先生经济损失费400元。⊙记者提醒

  在工商部门接到的洗衣投诉中,绝大部分都与衣服被洗变色或破损有关。

  因此对于消费者来说,在衣服送洗之前,先检查一遍是绝对必要的,既可以知道自己的衣服有没有掉色等问题,也能够在洗衣店“洗砸”之后第一眼看出毛病。

  其次,对洗衣店开出的一式两份的洗衣单据一定要仔细查看,上面有对送洗衣服状况的具体描述,如衣服是什么颜色、哪里有破损等,一旦发现店方描述不实,要立即要求其更改;最后还要注意,应妥善保留洗衣单据,因为这是发生消费纠纷后消费者索赔的重要合法依据。

留言板电话:010-82612286

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