铁道部正与银行商讨支付平台，可能会在某条线路或某条高铁进行试点，然后逐步推开

　　只要轻点一下鼠标，就可以在网上轻松订到火车票——旅客多年的这一愿望有望得到实现。记者了解到，铁路部门网上订票系统已开始着手准备，将力争早日开通。四川地区何时能够实现网上订票？昨日，成都铁路部门表示并未接到相关通知，是否会在成都首先试点也尚未确定。

　　据了解，铁路网络订票项目已进入实质性推进阶段，技术方案基本确定，相关准备进展顺利。有关负责人表示，目前，铁道部正跟有关银行商讨支付平台，火车票网上预订可能会在某条线路或某条高铁进行试点，然后逐步推开。具体在哪条线路或者高铁实行网络订票尚未确定，铁道部正在制定方案之中。

　　成都现状网上订票业务已暂停

　　早在2008年，成都铁路部门就已经开展了网上订票业务，当时订票业务相对比较简单。乘客先是在铁路网上提交预订车票信息，预订车票服务中心在接到乘客的预订信息后，会在每天上午9时和下午2时30分处理订单并发布配票确认信息。

　　一般情况下，当日上午提交订单的，可在下午查询到订票结果及取票号；下午提交订单的，可在第二天早上查询到订票结果及取票号。只要配票成功，乘客就可以带上订票人的有效证件到成都车站网上订票服务中心取票。但是目前网上订票业务已经暂停，成都是否会试点也尚未确定，成都铁路部门并未接到相关通知。

　　焦点问题

　　焦点1：不上网的人要“吃亏”？

　　平时没时间上网，也不会上网，怎么办？

　　对此，铁路部门负责人表示，网民和非网民的利益都将考虑，也会着重研究铁路运输资源分配的问题。

　　焦点2：手续费怎么收？

　　订票手续费如何收？收多少？

　　目前铁路部门规定代售点出售的火车票每张只能收取5元的手续费，而网上订票后，如果代售点派人送票，则5元的手续费显然比较低。

　　焦点3：会不会要求实名制？

　　今年，成都铁路局所辖铁路系统首次实施了实名制，但这也只是限于春运期间，而网上订票常态化后，旅客上网购票会不会需要和订飞机票一样，每次都需注明身份证号码和真实姓名？

　　对此，铁路部门曾回应，网络订票是否采用实名制，还在研究中。

　　早报记者张舒综合广州日报