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半岛都市报9月13日讯(记者 赵君瑶 ) 9月13日,家住滨河路的邵女士向本报反映,今年7月,家里的空调机不制冷,售后称需要更换配件,一直拖到现在也没给修。整个夏天,一家人度日如年。“电话打了几十个,花好几千元买的空调现在成了摆设,售后服务太令人失望了。”
邵女士的母亲赵女士说,这两个月过得如同两年一样漫长。“真是度日如年啊,两个月里,我们打过几十个电话,到现在没解决,几千元的东西成了摆设。”赵女士说,“LG也是个大品牌,这种态度很让我们消费者失望。”
根据邵女士提供的电话,记者和负责管理维修点的杜女士取得了联系,她说,邵女士家的空调可能是线路板坏了,需要更换配件,但总部的配件一直没有到,所以拖延了一些时间。具体事宜她会联系维修点,尽快给一个满意的答复。
13日晚上8时许,记者再次联系邵女士得知,LG维修点的工作人员和她联系过了,称维修空调所需要的配件仍不知道什么时候才能来,邵女士可以把空调机折旧,换购一台新的空调。对于这个答复,邵女士表示很难接受,“好几千元的空调机就这么折旧太浪费了,再说,就算换一台新的,要是再坏了怎么办?”
(来源:半岛网-半岛都市报) [编辑: 郭新举]分享:【
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