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吉奥首家挑战“全车三包”

  全车实行三包,这对国内汽车企业来说是没有先例的挑战。记者日前从吉奥汽车获悉,吉奥星旺系列微型面包车正在谋划实行“全车三包”政策,此举如果成功,将把中国汽车企业的服务提升到一个新的高度。

  自9月15日起,吉奥星旺系列微面在原有152项三包项目的基础上,再增加48项三包服务,使吉奥星旺的三包服务达到200项之多,而只要再增加一些服务项目就能实现全车三包。星旺微面三包服务范围如此之广,在微车领域是绝无仅有的。一些易损件成为很多企业和车型不敢触碰的“雷区”,吉奥星旺新增的48项三包项目就包括了很多易损件和价格不菲的零部件,如火花塞、空气滤清器总成、机滤、燃油滤清器总成、前地毯、前挡风玻璃、前门玻璃、中门玻璃、后侧窗玻璃、背门玻璃、蓄电池总成等等。将易损件列入三包范围,在微车行业属于首创,而增加如此多的保修项目,每台星旺面包车要增加投入成本1000多元。

  与此同时,随着吉奥汽车在农村市场保有量的不断增加,农村市场的售后服务受到吉奥汽车的高度重视。为此,吉奥采用星旺豪华型微面作为流动服务车,由公司统一形象、统一改装、统一加装工具箱后向所有服务站配发,用于对用户的上门流动服务,以及服务商的外出救援、服务配件的配送等。目前,吉奥已配备流动服务车400余辆,再加上全国统一的售后服务热线及时反馈用户服务需求,在吉奥汽车下乡的同时,也让吉奥的服务“下乡”,最终实现服务到村,服务到户。吉奥负责人表示,树立“吉奥关爱 至真至诚”的服务品牌,最终目标是要将吉奥打造成“全天候的汽车服务专家”。

留言板电话:010-82612286

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