解码器故障电视老“死机”
消协出面商家免费更换
金黔在线讯 9800元买来的新电视机才用了一段时间就发生“死机”现象,上门检查后商家称,“解码器”坏了,必需付1300元的修理费。昨日,记者从贵阳市消协获悉,经消协协调,商家同意免费更换“解码器”。
前不久,麻先生花9800元在市内某商场购买了一台液晶彩电,然而才用了几个月就出现“死机”现象,麻先生于是拨通了电视机的售后服务电话。
售后服务修理工上门检查后却告诉他,电视机“死机”是因为“解码器”发生故障,如要修好必须支付1300元的修理费,麻先生认为不合理,遂投诉到白云区消协。
消协根据彩电“整机包修一年,主要部件包修三年”的规定,调解经营者无条件为麻先生免费更换“解码器”。
|
|
|