“俺在文化书屋阅读了几本书籍，在服务大厅领取了新农保，又在连锁超市买上了放心食品，最后到健身广场活动活动，这前前后后两三个小时，感觉特方便特舒心！为民服务中心就是俺老百姓的贴心‘小棉袄’啊！”8月25日，沂源县东里镇东安村村民耿文全高兴地对记者说。

　　东安村为民服务中心是东里镇党委、政府在创先争优活动中，实施“321”为民服务体系建设的一个缩影。如今东里镇的64个村级服务中心、服务室的建设给当地群众带来了更多的实惠，受到广泛赞誉。

　　今年以来，东里镇党委、政府一班人在充分调研基础上，努力破解为民服务难题，提出了多方举措加快村级规范化建设，重点建设“321”为民服务体系的工作思路。即通过建设镇综合为民服务中心、村级为民服务中心（室）、党员服务组三级为民服务网络，进一步实现两个服务承诺，完善一项投入保障措施，全面提升党组织和党员为民服务水平，切实让群众得实惠。

　　东里镇先后投入200多万元，对镇综合服务中心进行全面提升，将21个涉农单位统一办公地点，工作人员达100多人，为群众提供“一条龙”服务；配齐现代化办公设施和车辆。在软件建设上，镇综合服务中心大力推行“一站式微笑服务”，工作人员全部统一服装、统一进行礼仪培训、统一制作了为民服务指南和便民联系卡，安装了ＬＥＤ室外显示屏，及时发布招工、领证、技术帮扶等便民服务信息，上半年累计发布便民信息158条，工作人员走门入户直接帮助群众解决生产、生活难题1981件。

　　东里镇密织镇、村、党员三级为民服务网络，让群众在家门口就享受到了全面、便捷的服务。目前，该镇在各村成立了86个党员服务组，为群众生产生活掏真心、出实招，解决了一家一户办不了和办不好的问题296件。“有困难？党员互助组就在咱身边啊……”这已成为东里镇老百姓挂在嘴边的时尚用语。