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“服务世博没小事,马虎不得”

http://www.sina.com.cn  2010年09月16日06:32  解放日报

  本报通讯员王丽慧

  为了让世博卫士住得舒心,8人间的公寓改成了5人间;为了让他们吃得安心,餐厅饭菜每日每餐封样检查……廖文海是世博执勤部队入住公寓的负责人,从战士们入住第一天起,他就专心当起了最细致周到的“管家”。

  接到世博执勤部队即将入住的任务后,廖文海马上撤销了公寓健身房、餐厅、网吧承包商未到期的合约,为战士们腾出房间。因毁约廖文海赔偿了十几万元,他却毫不计较。部队入住前,他亲自去战士们原籍考察居住、用餐环境,回来后对公寓进行装修改造:8人间改成5人间,空调、电视机、饮水机全部重新添置。原来每个房间只有一个淋浴室,多人使用时需要排队。廖文海又每层辟出4个房间改造成公共淋浴室。

  部队带队人员在考察时提出,需要提供警官室、医务室、值班室等。此时,公寓改造已完毕,离战士们入住只剩3天。“严格按照要求进行改建,不计成本和代价!”廖文海马上根据部队要求再次进行改建。战士们入住公寓时,警官室、医务室等全部改建完毕。

  部队纪律严明,室内不能晾衣服。于是,廖文海把原来的停车场改成晾衣场。为防止病从口入,公寓盥洗室和餐厅洗手池还专门配备了消毒皂;夏天到来,为让战士们睡好,电蚊香、花露水及时分发到每个房间……公寓里每个细节都凝聚着廖文海的良苦用心。

  吃饭是廖文海这个“管家”格外操心的事。工作人员对餐厅饭菜每日每餐封样检查,确保饮食安全。廖文海还为少数民族战士开小灶,单独供餐;聘请南北不同菜系的厨师,使南北特色菜一应俱全;还听取战士意见,每周更换菜单。

  在世博卫士公寓楼和餐厅,常常有廖文海的身影出现。有人劝他,一些小事可以吩咐手下的员工做,他却说:“服务世博没有小事,马虎不得。”

  廖文海还利用一切资源为战士们服务:组织演讲、歌咏、拔河和篮球比赛;哪位战士过生日,当天就送去蛋糕;还为战士们进行体检等……7月底,首批入住公寓的世博卫士执勤期满离开上海,战士们恋恋不舍:“在这里,我们工作、生活都很愉快。”

  (来稿请发邮件至:untine@gmail.com、zhangj100@jfdaily.com;并注明“世博双拥情”征文字样)

留言板电话:010-82612286

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