申江服务导报姜晟颖 陈海燕

　　近日，新外滩一线日日客满。不论是遮阳、避雨、还是等候大巴，景区对门一溜奢侈品店成了游客最佳歇脚处。

　　对于坐在店外的游客，奢侈品店服务员们相当烦恼。任他们坐着，挡了橱窗里的展品，让他们在店门口蹲着，影响了客人的进出，还有不少人将吃完的盒饭和报纸扔在橱窗外的平台上，十分不雅。

　　在部分店门口，不时会有保安或戴红袖章的巡查人员来“请”游客们离开。一名保安赶人自有一套：拿着水壶对着橱窗玻璃喷水，貌似在做清洁工作，水滴到橱窗前的台阶上，“赶走”了游客。不过在雨天，这一招并不管用。

　　一位来自浙江的游客说，他也不愿意这样铺张报纸坐在地上，可旅行社大巴就在附近上下客，人生地不熟的，奢侈品店最适合用作导游关照的“集合点”。也有人很反感不让坐门口的行为：“这是人行道，人行道为什么不能休息？难道就因为是奢侈品店，我们不能待么？”

　　从外白渡桥一直到延安路的这一段外滩美景实在是令人流连忘返，可是中途没有休息的地方。黄浦区相关部门回应称，市政部门在当初规划时肯定也考虑到这些状况，已尽量把游客休息设施集中到路对面外滩风景区，这样游客和行人可相安无事。但随着上海的发展，尤其是世博会召开，前来外滩旅游的游客量急速增长，沿街的几家小咖啡馆根本容纳不下每日以十万计的游客。作为管理方，他们没有权力随意在该人行道上增设公共设施，同时要考虑到其他方面——比如行人、外滩临街商铺的利益。