本报讯（记者陈惟）文明观博工作推进大会昨天下午在世博园区召开。市委副书记殷一璀出席大会并讲话，市委常委、常务副市长杨雄，市委常委、宣传部长杨振武，世博会执委会专职副主任钟燕群出席大会，并为世博园区文明观博先进集体和先进个人颁奖。

　　殷一璀首先代表市委、市政府向奋战在基层一线广大办博人员表示崇高的敬意和衷心的感谢，向受到表彰的先进单位和个人表示热烈的祝贺。她指出，世博园区按照“文明办博带动文明观博，文明观博促进文明办博”的总体要求，围绕“理念文明、服务文明、设施文明”广泛开展文明创建活动，有力地推动了园区观博文明，也带动了城市文明，文明办博、文明观博活动取得了积极的成效。

　　殷一璀强调，园区各部门、各服务团队是文明办博的主力军，希望广大办博人员在艰巨繁重的任务面前，不自满、不松劲、不懈怠，再接再厉推进文明观博工作的深入开展，做到五个“坚持”，即：坚持以文明办博带动文明观博，让上海世博会成为展示我们文明形象的舞台；坚持以人为本，服务至上，充分考虑游客的观博需求；坚持精益求精，按照“三找三定”的要求不断改进办博工作；坚持园区内外联动，充分调动全社会参与文明观博工作的积极性；坚持团结协作，形成文明观博创建工作的整体效应。

　　世博园区进入常态运行以来，世博局按照市委、市政府的工作部署和要求，全力完善硬件设施，以设施文明夯实文明观博基础。通过广泛宣传和发动，广大游客为文明观博献计献策，先后收到各类意见建议600多条。据相关调查显示，有90.6%非常肯定文明观博实践对提升社会文明风气、增强公众文明意识的作用，84%的被访参观者认为园区的文明程度较好。

　　大会总结部署了世博园区文明观博工作，表彰了世博园区文明创建中涌现出的3个文明片区、35个文明场馆、105个文明服务示范窗口和1224名文明服务标兵。