早报世博记者 许珈

　　世博会举办至今，网上世博会的浏览量以亿计算，世博官网的海外响应速度缩短了5倍，10条海底光缆保持“0故障”，世博热线962010提供智能语音翻译服务……中国电信用一张高效通畅的国际通信网络，让全球亿万网民、电视观众借助信息手段，和数千万世博现场观众共同分享世博的欢乐。

　　截止9月10日，网上世博会的全球用户达到1732万户，点击量达到2.35亿次，上海世博会共向全球各大电视台传输电视节目19.42万分钟，共计1600档节目，平均每天传输1500多分钟。

　　启用船舶动态监控系统

　　上海是国际通信的三大出口局之一，有6个系统、共计10条海底光缆在上海的崇明等地登陆。更为举足轻重的是，经由上海的国际通信业务占全国的6成以上，另外还有世界各地大量的转接电路经由上海通达其他国家和地区。因此，上海及周边海域海底光缆的安全，关系到世博期间整个通信保障的安全。

　　据了解，为了让海光缆的保护工作更加卓有成效，今年4月18日，上海电信正式启动了国际海光缆路由船舶动态监控系统（SDMS），这套基于北斗卫星，海事卫星和雷达的渔船监控系统，变以往的盲目巡逻、事后执法为主动预警、事先干预。从世博召开至今，为了保护海底光缆，上海电信与执法部门一起，共计出动巡逻艇756条，每天平均出动巡逻艇27条，远高于以往休渔期每天10条的平均数，海底光缆的故障率降低到“0”。

　　9月15日以后，东海海域的休渔期就要结束，世博会也将迎来中秋、国庆等关键时期，中国电信正在对船舶动态监控系统做进一步的调试，让它在以后的海光缆保障中发挥更大的作用。上海电信世博保障团队的负责人花锐强透露说，海底光缆的“0故障”已经引起了国际海缆运营界的重视，目前有多个海缆的运营方提出要选择上海作为国际海光缆的登陆地。

　　世博官网

　　海外响应速度缩短5倍

　　“世博官网的响应速度太慢了，我们每天都通过官网研究上海世博会的动态，如果能快一点像访问“网上世博”那样的速度就更理想，”6月份，正在筹备下一届世博会的米兰筹博人员，通过有关方渠道向世博会的组织者提出意见。

　　“网上世博”海外访问速度快，缘由是采用了中国电信CDN内容分发技术，对网页进行加速，把网页的浏览推送到用户家门口，类似于国人参观世博会，不出国门便可游遍全世界。而世博官网的海外访问网速相对慢，主要是通过传统互联网传送的方式，海外用户登陆安放在上海的世博官网源站时，必须经过多个海外运营商的网络的转接且传输距离较长，类似于国人到欧美旅游，出门后需要通过公共交通至机场，然后乘坐飞机，可能还需要转机，最后通过旅游大巴至最终目的地，当然花费的时间较长。

　　能不能像网上世博会那样，运用中国电信的CDN网页分发技术，加快访问速度呢？ 在获得了世博局相关部门的认可后，上海电信的世博保障团队立刻成立了技术攻关小组。最后，他们通过利用中国电信的全球CDN网络资源，在每一个海外主要接入点实现了世博官网的内容加速分发。

　　经过测算，目前在米兰，访问世博官网的响应速度从原来的19.15秒，下降到2.17秒，在迪拜的响应速度，从原来的23.84秒，下降到4.01秒。从8月4日起，世博官网启动了CDN分发系统开始至今，已经有28万海外用户，点击量达到146万次，大大扩大了世博会的海外影响力。

　　962010

　　世博热线变“智能”了

　　962010世博热线是海外人士了解上海世博会的重要途径，你知道吗？世博热线962010的背后不仅有一个个温顺可亲的话务员，它更有一个运用了国家十一五863科技成果的多语言智能语音识别系统，实现了人与机器直接“对话”，现在，这个语音识别系统共能识别中、英、法、日4种语言，它不仅能承担整个世博热线日均8000次话务量的一成，而且能让世博热线在遇到“老外”提问时，回答得更加精准。

　　一位把世博热线当成不见面的“小白菜”的外媒记者告诉记者，这套系统完全不同于人们在银行或电信客服系统中常见的“自助语音服务”。以往的语音服务会提示“查询账单，请按3”。现在不用按任何键，只要说出自己的需求，电脑就能“听”懂你的话。对它说英语，它就回答英语，对它说法语，它就回答法语，只要不是很个性化的问题，需要人工服务，一般几秒钟就能得到答案。

　　“在进行世博会国际通信保障的时候，也让上海电信的国际服务能力提高了一筹，”上海电信世博保障团队的负责人花锐强透露，海底光缆的“0故障”已经引起了国际海缆运营界的重视，目前有多个海缆的运营方提出要选择上海为国际海光缆的登陆地；以“863”为武装的962010世博热线的后世博效应也在放大，不少拥有海内外庞大用户群的行业，如银行业、保险业等，也纷纷表达合作愿望。

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