半岛网9月17日消息北京游客在青岛国敦大酒店吃饭，自带五六瓶酒水，被索要200元的开瓶费，不交就不给上菜。9月16日，网友“海蛋”在半岛网发了国敦大酒店强行索要高价开瓶费一事。对此，青岛国敦大酒店称：20元一瓶的开瓶费还是给旅行社的人打了折扣。

　　私带6瓶酒，“被罚”200元开瓶费

　　“15日晚，我们从北京跟团旅行来到青岛，青岛是个很漂亮的城市，16号一天我们一行二十个人都玩得十分愉快。可晚餐时，在青岛国敦大酒店就餐所碰到的一系列遭遇却让我们十分扫兴。”网友“海蛋”在帖子中写道。当晚，团友们为了活跃一下气氛就自备了几瓶白酒并带入了餐厅。国敦大酒店四层的‘飞鸿楼’餐厅的黄姓女领班以私自带酒就餐为由，要求他们餐前必须交200元开瓶费，并且为交费问题拒绝提供饭菜达30多分钟，甚至还出言威胁。

　　“酒店因为客人自带酒水收适当的开瓶费可以理解，但是5、6瓶酒就要200元开瓶费太贵太霸道了。”网友“海蛋”在帖子的最后，感触到“这些事，让大家扫兴，也很失望。”

　　导游：对此事不愿多谈

　　17日上午，记者根据帖子最后留下的联系方式找到了旅行团的导游钱女士，导游称“确有此事，但是我不想再提了。”

　　“强收开瓶费，国敦大酒店并没有任何解释。” 在接受采访时，导游表示，当时已经到了晚饭时间，另找一家酒店也已然来不及，考虑到不能让客人久等，地接、全陪两个导游就和酒店协商能不能给客人先点餐，开瓶费的问题再商量。但是酒店态度十分强硬，不肯让步。”全陪导游钱女士告诉记者，酒店的做法让她也很委屈，酒店的态度、服务有问题相信很多顾客都会有评价，但是她不愿多谈了。

　　国敦大酒店：一瓶20元的开瓶费是少收了

　　“他们总共带了9瓶酒，实际喝了6瓶，我们收了120元的开瓶费而不是200元。” 记者就此事联系了当事人“飞鸿楼”领班黄女士，她告诉记者，“相当于一瓶酒仅收20元的开瓶费，这是便宜了。”

　　“从客人进餐厅到落座，我们的主管和服务人员都跟客人提过要收开瓶费一事，经过协商客人们也同意了。”黄女士跟记者说道，作为一个四星级的酒店，收开瓶费很正常。而且一瓶酒20元的开瓶费实际是少收了，按酒店规定要照酒水价格的20%收开瓶费，他们带的是琅琊台，正常要收50元的开瓶费。可我们看在他们旅行社和酒店有合作又给打了折扣。

　　12358热线：法律空白，收多少酒店说了算

　　记者以消费者的名义咨询了青岛市物价局，热线工作人员告诉记者，酒店收取开瓶费是行业潜规则，所有的酒店都这样，算是不成文的规定，酒店的做法不违规，物价局接受不了投诉。

　　记者表明身份后追问收取开瓶费到底有什么法律依据，物价局法规处一位工作人员表示，“目前，法律并未有明文规定，也没有禁止性的条文，因此酒店收取开瓶费收多少怎么收，都靠市场调节，酒店说了算。”这位工作人员提醒道，“酒店收取开瓶费只有一个要求就是必须明码标价。”

　　文 孙贴静 [编辑: 董芳]

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